[{"data":1,"prerenderedAt":249},["ShallowReactive",2],{"doc:M-USER-02":3},{"docId":4,"axis":5,"axisLabel":6,"route":7,"sourceFile":8,"categoryId":9,"categoryName":10,"title":11,"kicker":12,"crumb":13,"leadHtml":22,"preambleHtml":23,"sections":24,"toc":47,"shots":57,"captureRefs":150,"estimates":153,"estimatesRaw":69,"proseChars":154,"fm":155,"adminMeta":231,"related":234},"M-USER-02","guide","기능별","\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-02","content\u002Fguide\u002FM-USER-02.md","F02","사용자","학습자 상세(구매·학습·활동·발송 이력)","기능별 · 사용자",[14,17,19,20],{"label":15,"to":16},"고객센터","\u002F",{"label":6,"to":18},"\u002Fguide",{"label":10,"to":18},{"label":11,"to":21},null,"학습자 한 사람이 \u003Cb>무엇을 사서 어디까지 들었는지\u003C\u002Fb>를 한자리에서 보는 화면입니다. \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-01\">학습자 목록\u003C\u002Fa>에서 이름을 누르면 열립니다.","",[25,30,34,38,42],{"key":26,"label":23,"id":27,"html":28,"d2":29},"S1","sec-S1","\n\u003Cp>화면 안이 \u003Cb>탭 여섯 개\u003C\u002Fb>로 나뉘어 있습니다. 보려는 것에 따라 가는 탭이 다릅니다. 이름·연락처·이메일과 결제 기록이 함께 보이는 화면이라 다룰 때 조심해야 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>손님 화면 영향\u003C\u002Fb>: \u003Cb>수료여부를 바꾸거나 쿠폰을 줄 때만\u003C\u002Fb> 그 손님의 마이페이지가 달라집니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdl class=\"sum3\">\u003Cdiv>\u003Cdt>\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.4\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M20 6L9 17l-5-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>이 문서로 해결되는 것\u003C\u002Fdt>\u003Cdd>한 사람의 이력을 읽고 예외를 처리합니다\u003Csmall>학습 · 구매 · 활동 · 발송 · 수료\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fdd>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Cdt>\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>걸리는 시간\u003C\u002Fdt>\u003Cdd>한 건에 약 2~3분\u003Csmall>수료 처리는 사유를 쓰느라 더 걸립니다\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fdd>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Cdt>\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 7l9-4 9 4-9 4-9-4z\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M3 7v10l9 4 9-4V7\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>미리 준비할 것\u003C\u002Fdt>\u003Cdd>그 사람의 이름 또는 이메일\u003Csmall>수료로 바꿀 땐 사유를 10자 이상 준비하세요\u003C\u002Fsmall>\u003C\u002Fdd>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdl>",true,{"key":31,"label":23,"id":32,"html":33,"d2":29},"S6","sec-S6","\u003Csection class=\"chooser\" data-chooser=\"\">\u003Ch2 class=\"chooser__q\">지금 무엇을 하려고 오셨나요?\u003C\u002Fh2>\u003Cp class=\"chooser__sub\">하나만 고르세요. 고른 일의 순서만 펼쳐집니다. 화면 설명은 맨 아래에 접어 두었습니다.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"tgrid\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"tcard\" data-task=\"a\" aria-pressed=\"false\" aria-controls=\"panel-a\">\u003Cspan class=\"tcard__hot\">가장 많이 하는 일\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__t\">무엇을 사서 어디까지 들었는지 보고 싶어요\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__d\">문의가 들어왔을 때 사실관계를 먼저 확인합니다.\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__meta\">\u003Cspan class=\"chip chip--acc\">3단계\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"chip\">약 2분\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__cta\">이 순서 보기 \u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M5 12h14M13 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003Cbutton type=\"button\" class=\"tcard\" data-task=\"b\" aria-pressed=\"false\" aria-controls=\"panel-b\">\u003Cspan class=\"tcard__t\">수료로 바꿔 달라는 요청을 받았어요\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__d\">진도가 조금 모자란 사람을 수료로 넘깁니다.\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__meta\">\u003Cspan class=\"chip chip--acc\">4단계\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"chip\">약 3분\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"chip chip--warn\">⚠ 되돌릴 수 없는 단계 있음\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__cta\">이 순서 보기 \u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M5 12h14M13 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003Cbutton type=\"button\" class=\"tcard\" data-task=\"c\" aria-pressed=\"false\" aria-controls=\"panel-c\">\u003Cspan class=\"tcard__t\">로그인이 안 된다고 해요\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__d\">계정 상태를 보고 비밀번호 재설정 메일을 보냅니다.\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__meta\">\u003Cspan class=\"chip chip--acc\">3단계\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"chip\">약 2분\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"tcard__cta\">이 순서 보기 \u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M5 12h14M13 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"chooser__hint\" data-chooser-hint=\"\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 16v-5M12 8h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003Cdiv>\u003Cb>아직 아무것도 고르지 않으셨어요.\u003C\u002Fb> 위에서 하나를 누르면 그 일의 순서만 펼쳐집니다.\u003Cbr>화면 설명(고르기 조건·표의 각 칸 뜻)이 궁금하시면 맨 아래 \u003Cb>더 알아보기\u003C\u002Fb>를 펼쳐 보세요.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fsection>\n\u003Csection class=\"taskpanel\" id=\"panel-a\" data-taskpanel=\"a\" hidden=\"\" aria-label=\"무엇을 사서 어디까지 들었는지 보고 싶어요\">\u003Cdiv class=\"taskpanel__hd\">\u003Cspan class=\"now\">지금 하는 일\u003C\u002Fspan>\u003Ch3>무엇을 사서 어디까지 들었는지 보고 싶어요\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"prog\">\u003Cspan data-ptxt=\"\">0 \u002F 3 단계 완료\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"pbar\">\u003Ci data-pbar=\"\">\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"taskpanel__bd\">\u003Col class=\"steps\">\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">1\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>위쪽 요약 줄부터 읽습니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Crect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\">\u003C\u002Frect>\u003Cpath d=\"M9 4v16\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 학습자\u003C\u002Fb> › 이름 누르기\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>30초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>어느 탭에 있어도 위쪽 줄은 그대로 보입니다. 여기서 절반은 답이 나옵니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-main.png\" alt=\"학습자 한 사람 화면 — 위쪽 요약 줄과 탭 여섯 개 (개인정보가 보이는 화면 — 캡처 시 이름·이메일·연락처 가리기)\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1113\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:30%;top:20%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:62%;top:30%\" aria-hidden=\"true\">2\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>닉네임 옆 배지로 \u003Cb>인증 여부·계정 상태·멤버십\u003C\u002Fb>을 한 번에 봅니다.\u003C\u002Fp>\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">2\u003C\u002Fspan>\u003Cb>수강 강좌 3\u003C\u002Fb>처럼 숫자가 있는 곳은 눌러서 목록을 열 수 있어요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">2\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>[학습 이력] 탭에서 진도를 봅니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>1분\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>강의마다 진도율·총 학습시간·최근 학습일이 함께 보입니다. \"안 들어서 환불해 달라\"는 문의는 대개 여기서 판가름 납니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-learning\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-tab-learning.png\" alt=\"학습 이력 탭 — 상품명 · 강사 · 수강기간 · 진도율 · 총 학습시간 · 수강상태\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"927\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:68%;top:46%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cb>수강상태 칸을 누르면\u003C\u002Fb> 수료여부를 바꾸는 창이 열립니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">3\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>[구매 이력] 탭에서 결제를 확인합니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>30초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>주문번호·결제금액·결제상태가 나옵니다. 환불이나 주문 취소는 여기서 하지 않고 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF05\u002FM-SALE-03\">환불 관리\u003C\u002Fa>에서 합니다.\u003C\u002Fp>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"taskpanel__ft\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"btn-ghost\" data-rechoose=\"\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M19 12H5M11 18l-6-6 6-6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>다른 일 고르기\u003C\u002Fbutton>\u003Cspan>끝났습니다. 아래 \u003Cb>손님 화면에서는 이렇게 보여요\u003C\u002Fb>에서 손님 쪽 화면이 어떻게 바뀌는지 확인하세요.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fsection>\n\u003Csection class=\"taskpanel\" id=\"panel-b\" data-taskpanel=\"b\" hidden=\"\" aria-label=\"수료로 바꿔 달라는 요청을 받았어요\">\u003Cdiv class=\"taskpanel__hd\">\u003Cspan class=\"now\">지금 하는 일\u003C\u002Fspan>\u003Ch3>수료로 바꿔 달라는 요청을 받았어요\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"prog\">\u003Cspan data-ptxt=\"\">0 \u002F 4 단계 완료\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"pbar\">\u003Ci data-pbar=\"\">\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"taskpanel__bd\">\u003Col class=\"steps\">\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">1\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>[학습 이력] 탭을 엽니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Crect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\">\u003C\u002Frect>\u003Cpath d=\"M9 4v16\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>학습자 화면 › \u003Cb>학습 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>20초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">2\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>바꿀 강의의 수강상태 칸을 누릅니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>20초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>창이 열리면서 지금 상태·진행률·수강기간이 함께 보입니다. 사람과 강의가 맞는지 여기서 확인하세요.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Fcompletion-modal\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-completion-modal.png\" alt=\"수료여부 변경 창 — 지금 상태 \u002F 진행률 \u002F 바꿀 상태(수료·수강중·미수료) \u002F 사유\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:50%;top:70%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cb>사유는 반드시 써야\u003C\u002Fb> 저장됩니다. 10자보다 짧으면 안 넘어가요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">3\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>바꿀 상태를 고르고 사유를 적습니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>1분\u003C\u002Fb> 30초\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>사유는 나중에 왜 예외를 줬는지 설명하는 근거가 됩니다. \u003Ccode>예: 시스템 오류로 진도 미반영, 통화로 확인함\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">4\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>[확인]을 누릅니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>20초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"warn\">\u003Cdiv>\u003Cp>\u003Cb>한 번 수료로 바꾸면 다른 상태로 되돌릴 수 없어요.\u003C\u002Fb> 수강중이나 미수료로는 나중에 다시 바꿀 수 있지만, 수료는 그 자리에서 잠깁니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>수료로 바꾸면 그 손님 마이페이지에 수료증이 생깁니다. 아래 \u003Cb>손님 화면에서는 이렇게 보여요\u003C\u002Fb>를 확인하세요.\u003C\u002Fp>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"taskpanel__ft\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"btn-ghost\" data-rechoose=\"\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M19 12H5M11 18l-6-6 6-6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>다른 일 고르기\u003C\u002Fbutton>\u003Cspan>끝났습니다. 아래 \u003Cb>손님 화면에서는 이렇게 보여요\u003C\u002Fb>에서 손님 쪽 화면이 어떻게 바뀌는지 확인하세요.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fsection>\n\u003Csection class=\"taskpanel\" id=\"panel-c\" data-taskpanel=\"c\" hidden=\"\" aria-label=\"로그인이 안 된다고 해요\">\u003Cdiv class=\"taskpanel__hd\">\u003Cspan class=\"now\">지금 하는 일\u003C\u002Fspan>\u003Ch3>로그인이 안 된다고 해요\u003C\u002Fh3>\u003Cdiv class=\"prog\">\u003Cspan data-ptxt=\"\">0 \u002F 3 단계 완료\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"pbar\">\u003Ci data-pbar=\"\">\u003C\u002Fi>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"taskpanel__bd\">\u003Col class=\"steps\">\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">1\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>[기본 정보] 탭에서 상태를 봅니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Crect x=\"3\" y=\"4\" width=\"18\" height=\"16\" rx=\"2\">\u003C\u002Frect>\u003Cpath d=\"M9 4v16\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>학습자 화면 › \u003Cb>기본 정보\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>30초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>상태가 \u003Cb>중지\u003C\u002Fb>나 \u003Cb>탈퇴\u003C\u002Fb>면 비밀번호 문제가 아닙니다. 상태를 바꾸는 방법은 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-01\">학습자 목록\u003C\u002Fa>에 있습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-basic\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-tab-basic.png\" alt=\"기본 정보 탭 — 닉네임 · 이름 · 연락처 · 이메일 · 가입일 \u002F 상태 · 마지막 로그인 · 로그인 횟수 (개인정보가 보이는 화면 — 캡처 시 가리기)\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1113\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:72%;top:40%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003Cb>마지막 로그인\u003C\u002Fb>과 \u003Cb>로그인 횟수\u003C\u002Fb>로 정말 못 들어오는지 가늠할 수 있어요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">2\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>이메일 옆 [비밀번호 재설정]을 누릅니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>40초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>확인 창이 뜨고, 그 사람 이메일로 재설정 안내 메일이 나갑니다. 비밀번호를 대신 정해 줄 수는 없습니다.\u003C\u002Fp>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli class=\"step\">\u003Cdiv class=\"step__n\">3\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv>\u003Ch4>메일이 나갔는지 [발송 이력] 탭에서 확인합니다\u003C\u002Fh4>\u003Cdiv class=\"wherebar\">\u003Cspan class=\"where\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 7v5l3 2\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>약 \u003Cb>40초\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>발송상태가 \u003Cb>발송실패\u003C\u002Fb>면 이메일 주소가 맞는지 다시 확인하세요.\u003C\u002Fp>\u003Clabel class=\"stepchk\">\u003Cinput type=\"checkbox\" data-step-chk=\"\">다 했어요\u003C\u002Flabel>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"taskpanel__ft\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"btn-ghost\" data-rechoose=\"\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M19 12H5M11 18l-6-6 6-6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>다른 일 고르기\u003C\u002Fbutton>\u003Cspan>끝났습니다. 아래 \u003Cb>손님 화면에서는 이렇게 보여요\u003C\u002Fb>에서 손님 쪽 화면이 어떻게 바뀌는지 확인하세요.\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fsection>",{"key":35,"label":23,"id":36,"html":37,"d2":29},"S7","sec-S7","\u003Ch2 id=\"손님-화면에서는-이렇게-보여요\">손님 화면에서는 이렇게 보여요 \u003Cspan class=\"fbadge fbadge--c\">C · 조건이 맞아야 보여요\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>반영 시점은 \u003Cb>바꾼 즉시\u003C\u002Fb>입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>탭마다 다릅니다.\u003C\u002Fb> 대부분의 탭은 읽기만 하는 곳이라 손님 쪽이 전혀 바뀌지 않습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>여기서 한 일\u003C\u002Fth>\u003Cth>손님 화면에서 바뀌는 곳\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>학습 이력 › 수료여부를 \u003Cb>수료\u003C\u002Fb>로 변경\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>\u002Fmypage\u002Fcertificate\u003C\u002Fcode> 마이페이지 \u003Cb>수료증\u003C\u002Fb> — 카드가 생깁니다\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>학습 이력 › 수료를 \u003Cb>되돌린 경우\u003C\u002Fb>(수강중·미수료)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>같은 자리에서 \u003Cb>수료증 카드가 사라집니다\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>쿠폰 주기\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>\u002Fmypage\u002Fcoupon\u003C\u002Fcode> 마이페이지 \u003Cb>쿠폰함\u003C\u002Fb>에 들어갑니다\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>기본 정보 › 계정 상태 바꾸기\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>로그인 뒤 이용이 막히거나 풀립니다 → \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-01\">학습자 목록\u003C\u002Fa>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>구매 이력 · 활동 로그 · 발송 이력\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>손님 화면에 보이지 않아요(내부 전용)\u003C\u002Fb> — 읽기만 하는 탭입니다\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>근거: 06 반영원장 F02 · M-USER-02 행(\u003Ccode>\u002Fmypage\u002Fcertificate\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>\u002Fmypage\u002Fcoupon\u003C\u002Fcode> · 즉시 · \u003Cb>C\u003C\u002Fb>). 수료증 서식은 06 §5 역방향 색인의 \"수료증\" 행입니다.\u003Cbr>보조 근거: solsol-mng(new) 02_customer-admin.md (S-AD01-0101-002)\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":39,"label":23,"id":40,"html":41,"d2":29},"S9","sec-S9","\u003Ch2 id=\"꼭-알아두세요\">꼭 알아두세요\u003C\u002Fh2>\u003Cul class=\"knowlist\">\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>수료로 바꾸면 되돌릴 수 없어요.\u003C\u002Fb> 진도가 모자란데 수료로 넘겼다면 그대로 남습니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>이 화면은 개인정보 덩어리입니다.\u003C\u002Fb> 이름·연락처·이메일에 결제 기록까지 한자리에 있습니다. 화면을 찍거나 내용을 옮겨 적어 파일로 만들면 \u003Cb>보관과 파기는 크리에이터 책임\u003C\u002Fb>입니다. 다 쓰면 지워 주세요.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>학습 이력을 지우면 그 사람의 수강 기록이 사라집니다.\u003C\u002Fb> 지우기 전에 정말 지울 것인지 확인하세요.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-info\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 16v-5M12 8h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>비밀번호를 대신 바꿔 줄 수 없어요.\u003C\u002Fb> 재설정 메일만 보낼 수 있습니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-info\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 16v-5M12 8h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>환불·주문 취소는 여기서 하지 않습니다.\u003C\u002Fb> 구매 이력은 보기만 하는 곳입니다 → \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF05\u002FM-SALE-03\">환불 관리\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-info\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Ccircle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9\">\u003C\u002Fcircle>\u003Cpath d=\"M12 16v-5M12 8h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>메시지 보내기도 여기서 하지 않습니다.\u003C\u002Fb> 발송 이력은 지나간 기록만 보여 줍니다 → \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF07\u002FM-MKT-01\">캠페인 발송\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2 id=\"이-일이-자주-생긴다면\">이 일이 자주 생긴다면\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv class=\"nextchips\">\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT15\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>수료증으로 마무리 짓기\u003C\u002Fa>\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT13\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>수강 완주율 높이기\u003C\u002Fa>\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT11\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>구독 해지 줄이기\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>",{"key":43,"label":44,"id":45,"html":46,"later":29},"LATER","더 알아보기","sec-LATER","\u003Cdiv class=\"later__hd\">\u003Ch2>더 알아보기\u003C\u002Fh2>\u003Cp>여기서부터는 \u003Cb>참고 정보\u003C\u002Fb>입니다. 급하면 안 읽으셔도 됩니다. 필요할 때 펼쳐 보세요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"more\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"more__btn\" data-more=\"\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"more-289\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.4\" class=\"ic\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M9 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003Cspan>어느 탭으로 가야 하나\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"sub\">보려는 것부터 고르세요\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003Cdiv class=\"more__bd\" id=\"more-289\" hidden=\"\">\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>보려는 것\u003C\u002Fth>\u003Cth>가는 탭\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>연락처·이메일 고치기, 계정 상태 보기, 비밀번호 재설정 메일\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>기본 정보\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>어떤 강의를 얼마나 들었나, 수료 처리\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>학습 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>무엇을 얼마에 샀나, 결제가 끝났나\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>구매 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>언제 무엇을 했나(학습·글쓰기·구매·구독·내려받기)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>활동 로그\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>이 사람에게 나간 메일·문자·알림톡\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>발송 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>가지고 있는 쿠폰\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>쿠폰\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"more\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"more__btn\" data-more=\"\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"more-290\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.4\" class=\"ic\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M9 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003Cspan>화면 위쪽에 늘 보이는 정보\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"sub\">어느 탭에 있어도 보입니다\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003Cdiv class=\"more__bd\" id=\"more-290\" hidden=\"\">\u003Cdiv class=\"easy\">\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">프로필 · 닉네임\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">누구를 보고 있는지 알려 줍니다.\u003C\u002Fdiv>\u003Cspan class=\"eg\">예: 김○○\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">배지 세 가지\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">휴대폰 인증 여부, 계정 상태, 멤버십 등급이 색으로 붙습니다.\u003C\u002Fdiv>\u003Cspan class=\"eg\">예: 인증 · 활성 · 골드 회원\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">이메일 · 가입일 · 마지막 로그인\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">언제 들어와 언제 마지막으로 왔는지.\u003C\u002Fdiv>\u003Cspan class=\"eg\">예: 2026-05-02 가입\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">수강 강좌 {개수}\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">누르면 듣고 있는 강의 목록 창이 열립니다.\u003C\u002Fdiv>\u003Cspan class=\"eg\">예: 수강 강좌 3\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">커뮤니티 구독 {개수}\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">누르면 구독 관리 창이 열립니다.\u003C\u002Fdiv>\u003Cspan class=\"eg\">예: 구독 2\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"more\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"more__btn\" data-more=\"\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"more-291\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.4\" class=\"ic\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M9 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003Cspan>여기서 할 수 있는 일\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"sub\">지금 눌러도 되는 버튼\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003Cdiv class=\"more__bd\" id=\"more-291\" hidden=\"\">\u003Cdiv class=\"easy\">\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">변경사항 저장\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">기본 정보 탭 아래에 있습니다. 고친 뒤 누르지 않으면 남지 않습니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">비밀번호 재설정\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">이메일 옆에 있습니다. 그 사람 메일로 안내가 나갑니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">상태 바꾸기\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">기본 정보 탭에서 활성·중지·탈퇴 중 골라 저장합니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">수료여부 변경\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">학습 이력 탭에서 수강상태 칸을 누르면 열립니다. \u003Cb>사유가 필요합니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">학습 이력 삭제\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">여러 개를 골라 지웁니다. 확인 창이 한 번 뜹니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__i\">\u003Cdiv class=\"easy__t\">메모\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"easy__d\">우리끼리 남기는 기록입니다. \u003Cb>손님에게는 보이지 않아요.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fdiv>\u003Cspan class=\"eg\">예: 통화 완료, 수료 예외 승인\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"more\">\u003Cbutton type=\"button\" class=\"more__btn\" data-more=\"\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"more-292\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2.4\" class=\"ic\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M9 6l6 6-6 6\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003Cspan>눌러서 열리는 화면\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"sub\">탭 여섯 개와 창 세 개\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fbutton>\u003Cdiv class=\"more__bd\" id=\"more-292\" hidden=\"\">\u003Cp>\u003Cb>탭 1. 기본 정보\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>개인 정보(닉네임·이름·연락처·이메일·가입일)와 계정 정보(멤버십·상태·마지막 로그인·로그인 횟수)가 위아래로 놓입니다. 광고를 받아도 되는지 동의 여부도 여기 있습니다. \u003Ccode>예: 로그인 횟수 42회\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>탭 2. 학습 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-learning\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-tab-learning.png\" alt=\"학습 이력 탭 — 강의별 진도와 상태\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"927\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>일반강의·라이브강의·화상강의만 나옵니다. 학습상태(진행중·만료·종료)와 수강상태(수료·미수료·수강중)는 \u003Cb>뜻이 다른 칸\u003C\u002Fb>입니다. 앞은 강의가 열려 있는지, 뒤는 그 사람이 끝냈는지를 말합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>탭 3. 구매 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-purchase\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-tab-purchase.png\" alt=\"구매 이력 탭 — 주문번호 · 상품명 · 주문일 · 결제금액 · 결제수단 · 결제상태\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1059\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>결제상태는 \u003Ccode>예: 결제완료 · 결제대기 · 결제취소 · 주문실패\u003C\u002Fcode>로 표시됩니다. 환불된 건은 결제완료 옆에 환불 표시가 함께 붙습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>탭 4. 활동 로그\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-activity\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-tab-activity.png\" alt=\"활동 로그 탭 — 로그명 골라 보기 + 로그명 · 설명 · 일시\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1029\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>시스템이 저절로 남기는 기록입니다. 종류로 좁혀 볼 수 있습니다. \u003Ccode>예: 학습 · 글작성 · 구매 · 구독 · 내려받기 · 시스템\u003C\u002Fcode>\u003Cbr>디지털 상품을 내려받은 기록은 횟수와 함께 보이고, 눌러서 \u003Cb>내려받은 내역 창\u003C\u002Fb>을 열 수 있습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Fdownload-modal\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-download-modal.png\" alt=\"내려받은 내역 창 — 파일별 내려받은 횟수\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>\u003Cb>탭 5. 발송 이력\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-sent\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-tab-sent.png\" alt=\"발송 이력 탭 — 발송일시 · 유형 · 제목 · 발송상태 · 보낸 주체\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>이 사람에게 나간 이메일·문자·알림톡의 기록입니다. \u003Ccode>예: 발송완료 · 발송실패\u003C\u002Fcode> \u002F 보낸 주체는 \u003Ccode>예: 시스템 · 강사 · 관리자\u003C\u002Fcode>로 나뉩니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>탭 6. 쿠폰\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--pending\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Ftab-coupon\">\u003Cspan class=\"shot__tag\">캡처 준비 중\u003C\u002Fspan>\u003Cspan class=\"shot__c\">쿠폰 탭\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>이 사람이 가진 쿠폰을 보는 자리입니다. 화면에 무엇이 놓이는지는 \u003Cb>아직 확인되지 않았습니다.\u003C\u002Fb> 쿠폰을 만드는 방법은 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF05\u002FM-SALE-02\">쿠폰 관리\u003C\u002Fa>에 있습니다. \u003Cspan class=\"est\" title=\"쏠쏠 고객센터가 아직 확인하지 못한 내용입니다.\">확인 중\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>창 1. 구독 관리\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0101-002\u002Fsubscription-modal\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0101-002-subscription-modal.png\" alt=\"구독 관리 창 — 멤버십 · 프리미엄 커뮤니티 \u002F 시작일 · 만료일 · 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