[{"data":1,"prerenderedAt":339},["ShallowReactive",2],{"doc:T13":3},{"docId":4,"axis":5,"axisLabel":6,"route":7,"sourceFile":8,"categoryId":9,"categoryName":9,"title":10,"kicker":11,"crumb":12,"leadHtml":19,"preambleHtml":19,"sections":20,"toc":61,"shots":83,"captureRefs":126,"estimates":129,"estimatesRaw":129,"proseChars":130,"fm":131,"adminMeta":189,"related":192,"tha":218},"T13","theme","테마별","\u002Ftheme\u002FT13","content\u002Ftheme\u002FT13.md",null,"수강 완주율 높이기","테마별 · 끝까지 듣게 한다(L4)",[13,16,18],{"label":14,"to":15},"고객센터","\u002F",{"label":6,"to":17},"\u002Ftheme",{"label":10,"to":9},"",[21,26,31,36,41,46,51,56],{"key":22,"label":23,"id":24,"html":25},"B1","한 줄 약속","sec-B1","\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>\u003Cb>결제하고 안 듣는 손님을 줄입니다. 끝까지 들은 사람이 후기를 쓰고 다시 삽니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>안 해도 서비스는 돌아갑니다 — \u003Cb>더 잘하려고\u003C\u002Fb> 하는 일입니다. 가장 빠른 것은 \u003Cb>5분\u003C\u002Fb>이면 끝납니다.\u003C\u002Fp>",{"key":27,"label":28,"id":29,"html":30},"B2","진단 신호","sec-B2","\u003Ch2 id=\"먼저-30초-내-상황-체크--지금-내-상황은-어디에-가깝나요\">먼저 30초, 내 상황 체크 — 지금 내 상황은 어디에 가깝나요?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>해당하는 것을 눌러 주세요. \u003Cb>고른 상황에 맞는 일부터\u003C\u002Fb> 아래 목록 위로 올라옵니다. 안 고르셔도 전체 목록은 그대로 보입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>상황\u003C\u002Fth>\u003Cth>이런 뜻이에요\u003C\u002Fth>\u003Cth>이것부터 하세요\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>앞부분만 듣고 그만둡니다\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>초반 몇 차시에서 멈춘 사람이 많은 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>대개 \u003Cb>첫 차시가 길어서\u003C\u002Fb>입니다. 짧게 나누면 \"하나는 끝냈다\"가 생깁니다. → 1번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>한 차시가 40분, 60분이에요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>앉은 자리에서 다 못 듣는 길이예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>손님은 출퇴근길·자기 전에 듣습니다. \u003Cb>10~15분\u003C\u002Fb>이면 한 번에 끝냅니다. → 1번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>\"바빠서 못 들었다\"며 환불을 요청해요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>결제한 걸 잊고 지낸 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>사람이 아니라 \u003Cb>알림이 대신 불러 줘야\u003C\u002Fb> 합니다. → 3번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>한참 지났는데 후기가 안 올라와요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>끝까지 들은 사람이 적다는 뜻입니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>후기는 완주 뒤에 나옵니다. 조르기 전에 \u003Cb>끝까지 듣게\u003C\u002Fb> 만드세요. → 2번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>누가 어디까지 들었는지 나도 몰라요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>상태를 못 보니 손 쓸 시점도 못 잡습니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>먼저 \u003Cb>어디서 멈추는지\u003C\u002Fb>를 보세요. 멈추는 곳이 고칠 곳입니다. → 4번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>테마는 \u003Cb>순서가 없습니다.\u003C\u002Fb> 아무거나 하나만 해도 효과가 있습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":32,"label":33,"id":34,"html":35},"B4","실행 카드","sec-B4","\u003Ch2 id=\"할-수-있는-일-5가지\">할 수 있는 일 5가지\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>제목을 누르면 \u003Cb>따라할 순서\u003C\u002Fb>가 펼쳐집니다. 위에서 상황을 고르시면 순서가 다시 정렬됩니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"1-차시를-짧게-다시-쪼개기\">1. 차시를 짧게 다시 쪼개기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 30분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>초반 이탈 줄이기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 일반강의 만들기\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>한 번에 끝낼 수 있는 길이로 나눕니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 만들기 2단계(커리큘럼)\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-03\">일반강의 만들기\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 30분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0201-003\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-003-main.png\" alt=\"커리큘럼 — 차시 목록과 순서\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:30%;top:44%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>긴 차시 하나보다 \u003Cb>짧은 차시 여러 개\u003C\u002Fb>가 끝까지 갑니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>가장 긴 차시부터 나눕니다\u003C\u002Fb> — 예: 60분 1개 → \u003Cb>15분 4개\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>차시 제목을 결과로 답니다\u003C\u002Fb> — 예: \"실습2\" → \u003Cb>\"첫 사진 한 장 완성하기\"\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"2-앞-차시를-마쳐야-다음이-열리게-하기\">2. 앞 차시를 마쳐야 다음이 열리게 하기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 5분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>순서대로 듣게\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 일반강의 상세·운영\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>건너뛰기를 막아 중간에 길을 잃지 않게 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 강의 이름 › 커리큘럼 및 콘텐츠 탭\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04\">일반강의 상세·운영\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 5분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0201-006\u002Ftab-curriculum\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-006-tab-curriculum.png\" alt=\"커리큘럼 및 콘텐츠 탭 — 차시 목록과 재생 방식\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"2030\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>재생 방식을 '순서대로'로 바꾸고 [변경사항 저장]을 누릅니다\u003C\u002Fb> — 손님 강의실에서 \u003Cb>앞 차시를 마쳐야 다음 차시가 열립니다.\u003C\u002Fb> 저장은 \u003Cb>탭마다 따로\u003C\u002Fb> 합니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>켜기 전에 지금 듣고 있는 사람을 생각합니다\u003C\u002Fb> — 이 설정은 \u003Cb>바로 반영됩니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"warn\">\u003Cdiv>\u003Cp>이미 듣던 손님에게도 즉시 적용됩니다. 뒤 차시를 먼저 듣던 사람은 갑자기 막힌 것으로 느낍니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>\u003Cb>이 설정은 강의 하나하나에 겁니다.\u003C\u002Fb> 강의마다 따로 켜야 하니, 완주율이 걱정되는 강의부터 하나씩 보세요.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>배속·자막·자동재생은 다른 화면입니다.\u003C\u002Fb> 이 세 가지는 \u003Cb>모든 강의에 한꺼번에\u003C\u002Fb> 걸리는 설정이라 \u003Ccode>설정 › 플레이어\u003C\u002Fcode>에서 정합니다. 배속을 열어 두면 시간이 부족한 손님이 끝까지 듣기 쉬워지고, \u003Cb>다음 영상 자동 재생\u003C\u002Fb>을 켜면 한 차시가 끝났을 때 다음 차시로 이어집니다. → \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF11\u002FM-SET-02\">설정 - 플레이어\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F1102-001\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-1102-001-main.png\" alt=\"설정 - 플레이어 — 배속 · 자막 · 자동재생\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"3-학습-알림-켜기\">3. 학습 알림 켜기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>잊지 않게\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 학습자 알림 설정\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>수강 시작·새 차시 같은 순간에 손님에게 자동으로 알립니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>설정 › 학습자 알림\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF11\u002FM-SET-05\">학습자 알림 설정\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F1105-001\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-1105-001-main.png\" alt=\"학습자 알림 설정 — 알림 종류별 보내는 방법\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1927\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>꼭 필요한 것만 켭니다\u003C\u002Fb> — 처음에는 \u003Cb>수강 시작\u003C\u002Fb>과 \u003Cb>수료\u003C\u002Fb> 두 가지면 충분합니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>보내는 방법을 고릅니다\u003C\u002Fb> — 메일·알림톡·문자 중에서 고릅니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>너무 자주 보내면 손님이 알림 자체를 끊습니다. 그러면 정말 필요한 안내도 못 갑니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch3 id=\"4-어디까지-들었는지-손님이-스스로-보게-하기\">4. 어디까지 들었는지 손님이 스스로 보게 하기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>되돌아오게\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 일반강의 상세·운영\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>내 진도가 눈에 보이면 마저 듣고 싶어집니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 상세 › 학습자 탭\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04\">일반강의 상세·운영\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>학습자 탭에서 멈춘 지점을 봅니다\u003C\u002Fb> — 여러 사람이 같은 차시에서 멈췄다면 \u003Cb>그 차시가 문제\u003C\u002Fb>입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>안내글에 강의실 위치를 적어 둡니다\u003C\u002Fb> — \"내 강의실에서 이어 듣기\"를 모르는 손님이 많습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"5-아직-안-들은-사람에게만-다시-알리기\">5. 아직 안 들은 사람에게만 다시 알리기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 20분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>되부르기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 캠페인 만들기\u003C\u002Fcode> · \u003Cspan class=\"ic-danger\" style=\"color:var(--brand);display:inline-flex;vertical-align:-2px\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"15\" height=\"15\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan> \u003Ccode>보낼 때 비용이 듭니다\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>전체가 아니라 멈춘 사람만 골라 부릅니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>마케팅 › 수신자 그룹\u003C\u002Fb> → \u003Cb>마케팅 › 캠페인\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF07\u002FM-MKT-03\">수신자 그룹\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF07\u002FM-MKT-01\">캠페인 만들기\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 20분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0601-002\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0601-002-main.png\" alt=\"캠페인 만들기 — 받는 사람·내용·보내는 시점\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1864\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>아직 다 안 들은 사람만 묶습니다\u003C\u002Fb> — 다 들은 사람에게 가면 잔소리가 됩니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>보내기 전에 잔액을 확인합니다\u003C\u002Fb> — 충전식 이용권(크레딧)이 없으면 발송이 \u003Cb>실행되지 않습니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>문구는 재촉이 아니라 \u003Cb>다음 한 차시\u003C\u002Fb>를 가리키게 씁니다. 예: \"3강까지 오셨어요. 다음은 12분입니다.\"\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":37,"label":38,"id":39,"html":40},"B5","손님 화면","sec-B5","\u003Ch2 id=\"손님-화면에-이렇게-나타납니다\">손님 화면에 이렇게 나타납니다\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Ccode>V · 바로 보여요\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>BEFORE — 지금\u003C\u002Fth>\u003Cth>AFTER — 하고 나면\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Cspan class=\"capref\" data-shot-key=\"FR01\u002F0301-201\u002Fbefore-sequential-lock\">[캡처 준비 중]\u003C\u002Fspan> \u002Fcourses\u002Flearn\u002Fplayer — 모든 차시가 열려 있음\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cspan class=\"capref\" data-shot-key=\"FR01\u002F0301-201\u002Fafter-sequential-lock\">[캡처 준비 중]\u003C\u002Fspan> \u002Fcourses\u002Flearn\u002Fplayer — 앞 차시부터 열림\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>손님이 아무 차시나 눌러 볼 수 있습니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>앞 차시를 마쳐야 다음 차시가 열립니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>강의실 화면에는 \u003Cb>진도율과 총 학습시간\u003C\u002Fb>도 함께 보입니다. 학습 알림을 켜면 손님의 \u003Cb>알림센터\u003C\u002Fb>에도 쌓입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>반영 시점: \u003Cb>저장하는 즉시\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>근거: 06 반영원장 M-SET-02 · M-SET-05 행 · 07 §5 T13. 원장 M-SET-02 행에 함께 적힌 \u003Cb>순차 수강 잠금\u003C\u002Fb>은 확인 결과 \u003Ccode>설정 › 플레이어\u003C\u002Fcode>가 아니라 \u003Cb>강의별 운영 설정\u003C\u002Fb>에서 켜는 항목이어서, 위 2번은 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04\">일반강의 상세·운영\u003C\u002Fa>로 안내했습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":42,"label":43,"id":44,"html":45},"B3","성과 확인","sec-B3","\u003Ch2 id=\"잘되고-있는지-무엇으로-확인하나\">잘되고 있는지 무엇으로 확인하나\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>어디서 보나\u003C\u002Fth>\u003Cth>무엇을 보나\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>통계 › 학습자\u003C\u002Fb> (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF10\u002FM-STAT-01\">학습자 통계\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>끝까지 들은 사람 수와 \u003Cb>잘 듣는 요일·시간대\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>회원 › 학습자 상세 › 학습 이력\u003C\u002Fb> (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-02\">학습자 상세\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>사람마다 \u003Cb>어느 차시에서 멈췄는지\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>잘 듣는 시간대를 알면 5번 알림을 \u003Cb>그 시간에\u003C\u002Fb> 보낼 수 있습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":47,"label":48,"id":49,"html":50},"B6","흔한 실수","sec-B6","\u003Ch2 id=\"흔한-실수-3가지\">흔한 실수 3가지\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>듣고 있는 강의에 갑자기 순서 잠금을 겁니다\u003C\u002Fb> — 뒤 차시를 먼저 듣던 손님이 막혀 문의가 몰립니다. 새 강의부터 적용하세요.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>알림을 너무 자주 보냅니다\u003C\u002Fb> — 손님이 알림을 아예 끊습니다. 그다음부터는 중요한 안내도 안 갑니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>한 차시를 60분으로 만듭니다\u003C\u002Fb> — 시작할 엄두가 안 나서 미루고, 미루다 환불 문의가 됩니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":52,"label":53,"id":54,"html":55},"B7","돈·되돌릴 수 없는 것","sec-B7","\u003Ch2 id=\"돈이-들거나-되돌릴-수-없는-것\">돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것\u003C\u002Fh2>\u003Cul class=\"knowlist\">\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>안내를 보내면 비용이 듭니다\u003C\u002Fb> — 충전식 이용권(크레딧)이 없으면 발송이 실행되지 않습니다. (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF09\u002FM-CRD-01\">크레딧 관리\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>한 번 나간 안내는 되돌릴 수 없어요\u003C\u002Fb> — 받는 사람과 문구를 보내기 전에 한 번 더 보세요.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":57,"label":58,"id":59,"html":60},"B8","다음 단계","sec-B8","\u003Ch2 id=\"다음-단계\">다음 단계\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv class=\"nextchips\">\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT15\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>T15 수료증으로 마무리 짓기\u003C\u002Fa>\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT14\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>T14 AI로 학습 경험 키우기\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"later__hd\">\u003Ch2>더 알아보기\u003C\u002Fh2>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdetails>\n\u003Csummary>\u003Cb>어려운 말 풀이\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fsummary>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>완주\u003C\u002Fb> — 손님이 강의를 끝까지 들은 것입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>진도율\u003C\u002Fb> — 전체 차시 중 손님이 들은 만큼을 백분율로 보여 주는 값입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>순차 수강\u003C\u002Fb> — 앞 차시를 마쳐야 다음 차시가 열리게 하는 설정입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>차시\u003C\u002Fb> — 강의를 이루는 한 편(한 개 영상)입니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdetails>\n\u003Cdetails>\n\u003Csummary>\u003Cb>관리자용 정보\u003C\u002Fb> — 1:1 문의하실 때 알려 주세요\u003C\u002Fsummary>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>항목\u003C\u002Fth>\u003Cth>값\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>테마\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>T13 수강 완주율 높이기\u003C\u002Fcode> (레버 \u003Ccode>L4 끝까지 듣게 한다\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>연결 문서\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>M-PROD-03 · M-SET-02 · M-SET-05 · M-PROD-04 · M-MKT-01 · M-MKT-03\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>갱신일\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>2026-07-22\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdetails>\n\u003Chr>\n\u003Cp>\u003Cb>이 문서가 도움이 되었나요?\u003C\u002Fb> 👍 도움이 됐어요 \u002F 👎 아쉬웠어요\u003Cbr>해결되지 않으셨다면 \u003Cb>1:1 문의하기\u003C\u002Fb> — 이 문서(T13) 정보가 함께 전달됩니다.\u003C\u002Fp>",[62,63,66,69,72,75,78,81],{"id":24,"label":23},{"id":64,"label":65},"먼저-30초-내-상황-체크--지금-내-상황은-어디에-가깝나요","먼저 30초, 내 상황 체크 — 지금 내 상황은 어디에 가깝나요?",{"id":67,"label":68},"할-수-있는-일-5가지","할 수 있는 일 5가지",{"id":70,"label":71},"손님-화면에-이렇게-나타납니다","손님 화면에 이렇게 나타납니다",{"id":73,"label":74},"잘되고-있는지-무엇으로-확인하나","잘되고 있는지 무엇으로 확인하나",{"id":76,"label":77},"흔한-실수-3가지","흔한 실수 3가지",{"id":79,"label":80},"돈이-들거나-되돌릴-수-없는-것","돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것",{"id":82,"label":58},"다음-단계",[84,99,106,112,119],{"key":85,"caption":86,"status":87,"capture":88,"pins":93},"AD01\u002F0201-003\u002Fmain","커리큘럼 — 차시 목록과 순서","captured",{"file":89,"w":90,"h":91,"ext":92},"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-003-main.png",1440,900,"png",[94],{"n":95,"x":96,"y":97,"text":98},1,"30%","44%","긴 차시 하나보다 **짧은 차시 여러 개**가 끝까지 갑니다.",{"key":100,"caption":101,"status":87,"capture":102,"pins":105},"AD01\u002F0201-006\u002Ftab-curriculum","커리큘럼 및 콘텐츠 탭 — 차시 목록과 재생 방식",{"file":103,"w":90,"h":104,"ext":92},"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-006-tab-curriculum.png",2030,[],{"key":107,"caption":108,"status":87,"capture":109,"pins":111},"AD01\u002F1102-001\u002Fmain","설정 - 플레이어 — 배속 · 자막 · 자동재생",{"file":110,"w":90,"h":91,"ext":92},"\u002Fcaptures\u002FAD01-1102-001-main.png",[],{"key":113,"caption":114,"status":87,"capture":115,"pins":118},"AD01\u002F1105-001\u002Fmain","학습자 알림 설정 — 알림 종류별 보내는 방법",{"file":116,"w":90,"h":117,"ext":92},"\u002Fcaptures\u002FAD01-1105-001-main.png",1927,[],{"key":120,"caption":121,"status":87,"capture":122,"pins":125},"AD01\u002F0601-002\u002Fmain","캠페인 만들기 — 받는 사람·내용·보내는 시점",{"file":123,"w":90,"h":124,"ext":92},"\u002Fcaptures\u002FAD01-0601-002-main.png",1864,[],[127,128],"FR01\u002F0301-201\u002Fbefore-sequential-lock","FR01\u002F0301-201\u002Fafter-sequential-lock",0,2868,{"themeId":4,"title":10,"lever":132,"leverName":133,"axis":5,"targetMetric":134,"docs":135,"verifyScreens":144,"aliases":145,"frontImpact":153,"captures":168,"updatedAt":184,"freshness":185,"wave":186,"author":187,"reviewStatus":188},"L4","끝까지 듣게 한다","수강 완주율",[136,137,138,139,140,141,142,143],"M-PROD-03","M-SET-02","M-SET-05","M-PROD-04","M-MKT-01","M-MKT-03","M-STAT-01","M-USER-02",[142,143],[146,147,148,149,150,151,152],"완주","진도율","순차수강","학습알림","안들어요","중도포기","리마인드",{"kind":154,"latency":155,"evidence":156,"screens":157,"beforeAfter":167},"visible","immediate","ledger",[158,163],{"id":159,"path":160,"area":161,"effect":162},"S-FR01-0301-201","\u002Fcourses\u002Flearn\u002Fplayer","강의실 플레이어","순차 수강 잠금을 켜면 앞 차시를 마쳐야 다음 차시가 열린다",{"id":164,"path":15,"area":165,"effect":166},"S-FR01-9002-001","알림센터","학습자 알림을 켜면 손님이 자동 알림을 받고 알림센터에도 쌓인다",{"before":127,"after":128},[169,172,174,176,178,180,182],{"key":85,"slot":170,"status":171},"커리큘럼 — 차시 쪼개기","pending",{"key":100,"slot":173,"status":171},"커리큘럼 및 콘텐츠 탭 — 재생 방식(순서대로)",{"key":107,"slot":175,"status":171},"설정 - 플레이어(배속·자막·자동재생)",{"key":113,"slot":177,"status":171},"설정 - 학습자 알림",{"key":120,"slot":179,"status":171},"캠페인 만들기",{"key":127,"slot":181,"status":171},"차시가 모두 열려 있는 강의실",{"key":128,"slot":183,"status":171},"앞 차시를 마쳐야 열리는 강의실","2026-07-22","pending-review","W1","류마케팅(biz-marketing)","draft",{"docId":4,"screenIds":190,"subscreens":191,"updatedAt":184,"freshness":185},[],[],[193,197,200,203,206,209,212,215],{"id":136,"title":194,"to":195,"axis":196},"일반강의 만들기 (Step1 상품정보 → Step2 커리큘럼 → Step3 콘텐츠 → Step4 결제설정)","\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-03","guide",{"id":137,"title":198,"to":199,"axis":196},"설정 - 플레이어","\u002Fguide\u002FF11\u002FM-SET-02",{"id":138,"title":201,"to":202,"axis":196},"학습자 알림 설정","\u002Fguide\u002FF11\u002FM-SET-05",{"id":139,"title":204,"to":205,"axis":196},"일반강의 상세·운영","\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04",{"id":140,"title":207,"to":208,"axis":196},"캠페인 만들기·발송시점 설정","\u002Fguide\u002FF07\u002FM-MKT-01",{"id":141,"title":210,"to":211,"axis":196},"수신자 그룹 (조건별·개인별)","\u002Fguide\u002FF07\u002FM-MKT-03",{"id":142,"title":213,"to":214,"axis":196},"학습자 통계","\u002Fguide\u002FF10\u002FM-STAT-01",{"id":143,"title":216,"to":217,"axis":196},"학습자 상세(구매·학습·활동·발송 이력)","\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-02",{"promiseHtml":25,"dx":219,"plan":258,"restKeys":338},{"kicker":220,"q":221,"subHtml":222,"noteHtml":223,"signals":224},"먼저 30초, 내 상황 체크","지금 내 상황은 어디에 가깝나요?","해당하는 것을 눌러 주세요. \u003Cb>고른 상황에 맞는 일부터\u003C\u002Fb> 아래 목록 위로 올라옵니다. 안 고르셔도 전체 목록은 그대로 보입니다.","테마는 \u003Cb>순서가 없습니다.\u003C\u002Fb> 아무거나 하나만 해도 효과가 있습니다.",[225,231,237,244,251],{"sig":226,"prio":95,"rec":227,"label":228,"desc":229,"whyHtml":230},"s1","c1","앞부분만 듣고 그만둡니다","초반 몇 차시에서 멈춘 사람이 많은 상태예요.","대개 \u003Cb>첫 차시가 길어서\u003C\u002Fb>입니다. 짧게 나누면 \"하나는 끝냈다\"가 생깁니다.",{"sig":232,"prio":233,"rec":227,"label":234,"desc":235,"whyHtml":236},"s2",2,"한 차시가 40분, 60분이에요","앉은 자리에서 다 못 듣는 길이예요.","손님은 출퇴근길·자기 전에 듣습니다. \u003Cb>10~15분\u003C\u002Fb>이면 한 번에 끝냅니다.",{"sig":238,"prio":239,"rec":240,"label":241,"desc":242,"whyHtml":243},"s3",3,"c3","\"바빠서 못 들었다\"며 환불을 요청해요","결제한 걸 잊고 지낸 상태예요.","사람이 아니라 \u003Cb>알림이 대신 불러 줘야\u003C\u002Fb> 합니다.",{"sig":245,"prio":246,"rec":247,"label":248,"desc":249,"whyHtml":250},"s4",4,"c2","한참 지났는데 후기가 안 올라와요","끝까지 들은 사람이 적다는 뜻입니다.","후기는 완주 뒤에 나옵니다. 조르기 전에 \u003Cb>끝까지 듣게\u003C\u002Fb> 만드세요.",{"sig":252,"prio":253,"rec":254,"label":255,"desc":256,"whyHtml":257},"s5",5,"c4","누가 어디까지 들었는지 나도 몰라요","상태를 못 보니 손 쓸 시점도 못 잡습니다.","먼저 \u003Cb>어디서 멈추는지\u003C\u002Fb>를 보세요. 멈추는 곳이 고칠 곳입니다.",{"title":68,"subHtml":259,"cards":260},"제목을 누르면 \u003Cb>따라할 순서\u003C\u002Fb>가 펼쳐집니다. 위에서 상황을 고르시면 순서가 다시 정렬됩니다.",[261,278,293,308,320],{"id":227,"n":95,"rank":95,"anchor":262,"title":263,"sub":264,"chips":265,"where":270,"sig":276,"html":277},"1-차시를-짧게-다시-쪼개기","차시를 짧게 다시 쪼개기","한 번에 끝낼 수 있는 길이로 나눕니다.",[266,267,268,269],"보통","약 30분","초반 이탈 줄이기","문서 · 일반강의 만들기",{"at":271,"doc":272,"time":267,"minutes":274,"extra":275},"관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 만들기 2단계(커리큘럼)\u003C\u002Fb>",{"to":195,"label":273},"일반강의 만들기",30,[],[226,232],"\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0201-003\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-003-main.png\" alt=\"커리큘럼 — 차시 목록과 순서\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:30%;top:44%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>긴 차시 하나보다 \u003Cb>짧은 차시 여러 개\u003C\u002Fb>가 끝까지 갑니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>가장 긴 차시부터 나눕니다\u003C\u002Fb> — 예: 60분 1개 → \u003Cb>15분 4개\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>차시 제목을 결과로 답니다\u003C\u002Fb> — 예: \"실습2\" → \u003Cb>\"첫 사진 한 장 완성하기\"\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>",{"id":247,"n":233,"rank":233,"anchor":279,"title":280,"sub":281,"chips":282,"where":287,"sig":291,"html":292},"2-앞-차시를-마쳐야-다음이-열리게-하기","앞 차시를 마쳐야 다음이 열리게 하기","건너뛰기를 막아 중간에 길을 잃지 않게 합니다.",[283,284,285,286],"쉬움","약 5분","순서대로 듣게","문서 · 일반강의 상세·운영",{"at":288,"doc":289,"time":284,"minutes":253,"extra":290},"관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 강의 이름 › 커리큘럼 및 콘텐츠 탭\u003C\u002Fb>",{"to":205,"label":204},[],[245],"\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0201-006\u002Ftab-curriculum\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-006-tab-curriculum.png\" alt=\"커리큘럼 및 콘텐츠 탭 — 차시 목록과 재생 방식\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"2030\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>재생 방식을 '순서대로'로 바꾸고 [변경사항 저장]을 누릅니다\u003C\u002Fb> — 손님 강의실에서 \u003Cb>앞 차시를 마쳐야 다음 차시가 열립니다.\u003C\u002Fb> 저장은 \u003Cb>탭마다 따로\u003C\u002Fb> 합니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>켜기 전에 지금 듣고 있는 사람을 생각합니다\u003C\u002Fb> — 이 설정은 \u003Cb>바로 반영됩니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"warn\">\u003Cdiv>\u003Cp>이미 듣던 손님에게도 즉시 적용됩니다. 뒤 차시를 먼저 듣던 사람은 갑자기 막힌 것으로 느낍니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>\u003Cb>이 설정은 강의 하나하나에 겁니다.\u003C\u002Fb> 강의마다 따로 켜야 하니, 완주율이 걱정되는 강의부터 하나씩 보세요.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cb>배속·자막·자동재생은 다른 화면입니다.\u003C\u002Fb> 이 세 가지는 \u003Cb>모든 강의에 한꺼번에\u003C\u002Fb> 걸리는 설정이라 \u003Ccode>설정 › 플레이어\u003C\u002Fcode>에서 정합니다. 배속을 열어 두면 시간이 부족한 손님이 끝까지 듣기 쉬워지고, \u003Cb>다음 영상 자동 재생\u003C\u002Fb>을 켜면 한 차시가 끝났을 때 다음 차시로 이어집니다. → \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF11\u002FM-SET-02\">설정 - 플레이어\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F1102-001\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-1102-001-main.png\" alt=\"설정 - 플레이어 — 배속 · 자막 · 자동재생\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>",{"id":240,"n":239,"rank":239,"anchor":294,"title":295,"sub":296,"chips":297,"where":301,"sig":306,"html":307},"3-학습-알림-켜기","학습 알림 켜기","수강 시작·새 차시 같은 순간에 손님에게 자동으로 알립니다.",[283,298,299,300],"약 10분","잊지 않게","문서 · 학습자 알림 설정",{"at":302,"doc":303,"time":298,"minutes":304,"extra":305},"관리자 화면 \u003Cb>설정 › 학습자 알림\u003C\u002Fb>",{"to":202,"label":201},10,[],[238],"\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F1105-001\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-1105-001-main.png\" alt=\"학습자 알림 설정 — 알림 종류별 보내는 방법\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1927\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>꼭 필요한 것만 켭니다\u003C\u002Fb> — 처음에는 \u003Cb>수강 시작\u003C\u002Fb>과 \u003Cb>수료\u003C\u002Fb> 두 가지면 충분합니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>보내는 방법을 고릅니다\u003C\u002Fb> — 메일·알림톡·문자 중에서 고릅니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>너무 자주 보내면 손님이 알림 자체를 끊습니다. 그러면 정말 필요한 안내도 못 갑니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"id":254,"n":246,"rank":246,"anchor":309,"title":310,"sub":311,"chips":312,"where":314,"sig":318,"html":319},"4-어디까지-들었는지-손님이-스스로-보게-하기","어디까지 들었는지 손님이 스스로 보게 하기","내 진도가 눈에 보이면 마저 듣고 싶어집니다.",[283,298,313,286],"되돌아오게",{"at":315,"doc":316,"time":298,"minutes":304,"extra":317},"관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 상세 › 학습자 탭\u003C\u002Fb>",{"to":205,"label":204},[],[252],"\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>학습자 탭에서 멈춘 지점을 봅니다\u003C\u002Fb> — 여러 사람이 같은 차시에서 멈췄다면 \u003Cb>그 차시가 문제\u003C\u002Fb>입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>안내글에 강의실 위치를 적어 둡니다\u003C\u002Fb> — \"내 강의실에서 이어 듣기\"를 모르는 손님이 많습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>",{"id":321,"n":253,"rank":253,"anchor":322,"title":323,"sub":324,"chips":325,"where":330,"sig":336,"html":337},"c5","5-아직-안-들은-사람에게만-다시-알리기","아직 안 들은 사람에게만 다시 알리기","전체가 아니라 멈춘 사람만 골라 부릅니다.",[266,326,327,328,329],"약 20분","되부르기","문서 · 캠페인 만들기","보낼 때 비용이 듭니다",{"at":331,"doc":332,"time":326,"minutes":334,"extra":335},"관리자 화면 \u003Cb>마케팅 › 수신자 그룹\u003C\u002Fb> → \u003Cb>마케팅 › 캠페인\u003C\u002Fb>",{"to":211,"label":333},"수신자 그룹",20,[],[],"\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0601-002\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0601-002-main.png\" alt=\"캠페인 만들기 — 받는 사람·내용·보내는 시점\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1864\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>아직 다 안 들은 사람만 묶습니다\u003C\u002Fb> — 다 들은 사람에게 가면 잔소리가 됩니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>보내기 전에 잔액을 확인합니다\u003C\u002Fb> — 충전식 이용권(크레딧)이 없으면 발송이 \u003Cb>실행되지 않습니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>문구는 재촉이 아니라 \u003Cb>다음 한 차시\u003C\u002Fb>를 가리키게 씁니다. 예: \"3강까지 오셨어요. 다음은 12분입니다.\"\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",[37,42,47,52,57],1784876348957]