[{"data":1,"prerenderedAt":309},["ShallowReactive",2],{"doc:T16":3},{"docId":4,"axis":5,"axisLabel":6,"route":7,"sourceFile":8,"categoryId":9,"categoryName":9,"title":10,"kicker":11,"crumb":12,"leadHtml":19,"preambleHtml":19,"sections":20,"toc":61,"shots":83,"captureRefs":124,"estimates":127,"estimatesRaw":128,"proseChars":129,"fm":130,"adminMeta":186,"related":189,"tha":206},"T16","theme","테마별","\u002Ftheme\u002FT16","content\u002Ftheme\u002FT16.md",null,"후기 모으고 관리하기","테마별 · 끝까지 듣게 한다(L4)",[13,16,18],{"label":14,"to":15},"고객센터","\u002F",{"label":6,"to":17},"\u002Ftheme",{"label":10,"to":9},"",[21,26,31,36,41,46,51,56],{"key":22,"label":23,"id":24,"html":25},"B1","한 줄 약속","sec-B1","\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>\u003Cb>팔아 주는 것은 내 소개글이 아니라 먼저 산 사람의 말입니다. 그 말을 모으고 지킵니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>안 해도 서비스는 돌아갑니다 — \u003Cb>더 잘하려고\u003C\u002Fb> 하는 일입니다. 가장 빠른 것은 \u003Cb>10분\u003C\u002Fb>이면 끝납니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>이미 받아 둔 후기를 \u003Cb>손님 화면에 보이게 켜는 일\u003C\u002Fb>은 \u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT05\">T05 첫 구매 장벽 낮추기\u003C\u002Fa>에 있습니다. 여기서는 \u003Cb>후기 자체를 늘리고 지키는 일\u003C\u002Fb>을 다룹니다.\u003C\u002Fp>",{"key":27,"label":28,"id":29,"html":30},"B2","진단 신호","sec-B2","\u003Ch2 id=\"먼저-30초-내-상황-체크--지금-내-상황은-어디에-가깝나요\">먼저 30초, 내 상황 체크 — 지금 내 상황은 어디에 가깝나요?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>해당하는 것을 눌러 주세요. \u003Cb>고른 상황에 맞는 일부터\u003C\u002Fb> 아래 목록 위로 올라옵니다. 안 고르셔도 전체 목록은 그대로 보입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>상황\u003C\u002Fth>\u003Cth>이런 뜻이에요\u003C\u002Fth>\u003Cth>이것부터 하세요\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>후기가 다섯 개도 안 돼요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>손님이 남길 이유도, 남겨 달라는 말도 없는 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>후기는 기다린다고 오지 않습니다. \u003Cb>다 들은 사람에게 한 번 부탁\u003C\u002Fb>하는 것부터입니다. → 1번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>후기를 써 달라고 말한 적이 없어요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>손님은 남길 수 있다는 것 자체를 모릅니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>수업이 끝난 직후가 가장 잘 걷힙니다. 시간이 지나면 기억이 흐려집니다. → 1번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>후기에 아무도 답을 안 달았어요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>후기 탭에 답글 안 단 건수가 쌓여 있는 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>답을 받는 걸 본 사람이 다음 후기를 씁니다. 답글은 손님에게도 보입니다. → 2번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>첫 화면 후기가 작년 것이에요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>고른 것만 나가기 때문에 그대로 굳어 있는 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>골라 담은 후기는 \u003Cb>손으로 갈아 끼워야\u003C\u002Fb> 바뀝니다. → 3번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>별점 낮은 후기가 그대로 놓여 있어요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>읽고도 어떻게 할지 못 정한 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>지우는 것이 답이 아닙니다. 지우면 나머지 후기까지 못 믿게 됩니다. → 4번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>테마는 \u003Cb>순서가 없습니다.\u003C\u002Fb> 아무거나 하나만 해도 효과가 있습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":32,"label":33,"id":34,"html":35},"B4","실행 카드","sec-B4","\u003Ch2 id=\"할-수-있는-일-4가지\">할 수 있는 일 4가지\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>제목을 누르면 \u003Cb>따라할 순서\u003C\u002Fb>가 펼쳐집니다. 위에서 상황을 고르시면 순서가 다시 정렬됩니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"1-다-들은-사람에게-후기를-부탁하기\">1. 다 들은 사람에게 후기를 부탁하기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>후기 수 늘리기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 캠페인 만들기\u003C\u002Fcode> · \u003Cspan class=\"ic-danger\" style=\"color:var(--brand);display:inline-flex;vertical-align:-2px\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"15\" height=\"15\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan> \u003Ccode>보낼 때 크레딧이 듭니다\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>가장 확실한 방법은 그냥 부탁하는 것입니다. 다만 \u003Cb>누구에게 언제\u003C\u002Fb> 보내는지가 결과를 가릅니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>마케팅 지원 › 캠페인\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF07\u002FM-MKT-01\">캠페인 만들기\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0601-002\u002Fstep2\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0601-002-step2.png\" alt=\"캠페인 만들기 — 받는 사람 고르기\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1864\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:28%;top:42%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>다 들은 사람만 골라야 합니다. 안 들은 사람은 쓸 말이 없습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>다 들은 사람만 받는 사람으로 잡습니다\u003C\u002Fb> — 아직 듣는 중인 손님에게 보내면 쓸 말이 없어 그냥 지나갑니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>어디에 남기는지도 적어 보냅니다\u003C\u002Fb> — 갈 곳을 알려 줘야 씁니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>나에게 먼저 테스트로 보내 봅니다\u003C\u002Fb> — 문구가 어떻게 도착하는지 확인하고 보냅니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"warn\">\u003Cdiv>\u003Cp>\u003Cb>보내면 크레딧이 듭니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"2-올라온-후기에-답글-달기\">2. 올라온 후기에 답글 달기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>다음 후기를 부르기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 일반강의 상세·운영\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>답을 받는 걸 본 사람이 다음 후기를 씁니다. 답글은 손님 화면에도 함께 보입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>상품 › 일반강의 › 강의 이름 › 상품후기 탭\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04\">일반강의 상세·운영\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0201-006\u002Ftab-review\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0201-006-tab-review.png\" alt=\"상품후기 탭 — 평균 별점 · 별점 분포 · 후기 목록 · 답글\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1716\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:22%;top:26%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>탭에 붙은 배지가 \u003Cb>아직 답글을 안 단 후기 수\u003C\u002Fb>예요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>답글이 밀린 것부터 봅니다\u003C\u002Fb> — 탭에 붙은 배지 숫자가 아직 답을 안 단 건수입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>짧게라도 답합니다\u003C\u002Fb> — 한 줄이면 충분합니다. 예: \u003Cb>끝까지 들어 주셔서 고맙습니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>아쉬운 후기일수록 답글이 남아 있어야 다음 손님이 안심합니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch3 id=\"3-첫-화면에-걸-후기-갈아-끼우기\">3. 첫 화면에 걸 후기 갈아 끼우기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>첫인상 새로 만들기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 빌더 섹션 편집\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>첫 화면 후기 섹션은 \u003Cb>고른 것만\u003C\u002Fb> 나갑니다. 그래서 손대지 않으면 계속 같은 것이 걸려 있습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>사이트 디자인 › 페이지 빌더 › 후기 섹션\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF08\u002FM-SITE-05\">빌더 섹션 편집\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0703-003_pu04\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0703-003_pu04-main.png\" alt=\"후기 선택 창 — 상품 이름 · 후기 제목으로 찾아 여러 개 고르기\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"1038\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>최근 후기로 몇 개를 바꿔 담습니다\u003C\u002Fb> — 상품 이름이나 후기 제목으로 찾아 고릅니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>강의가 여러 개면 고르게 섞습니다\u003C\u002Fb> — 한 강의 후기만 걸려 있으면 나머지는 없는 강의처럼 보입니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>첫 화면에 후기 섹션 자체가 없다면 \u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT05\">T05\u003C\u002Fa>에서 블록 올리는 순서부터 보세요. 하나도 안 고르면 \u003Cb>전체 후기가 최신순\u003C\u002Fb>으로 나갑니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch3 id=\"4-낮은-평점·불쾌한-후기-다루기\">4. 낮은 평점·불쾌한 후기 다루기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>신뢰 지키기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 신고 내역 관리\u003C\u002Fcode> · \u003Cspan class=\"ic-danger\" style=\"color:var(--brand);display:inline-flex;vertical-align:-2px\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"15\" height=\"15\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan> \u003Ccode>되돌릴 수 없어요\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>내용에 따라 대응이 다릅니다. \u003Cb>불만 후기\u003C\u002Fb>와 \u003Cb>욕설·광고\u003C\u002Fb>를 같은 방식으로 다루지 마세요.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>상품후기 탭\u003C\u002Fb> 과 \u003Cb>운영 › 신고 내역\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04\">일반강의 상세·운영\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF06\u002FM-OPS-06\">신고 내역 관리\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0503-001\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0503-001-main.png\" alt=\"신고 내역 — 손님이 신고한 글과 댓글이 쌓이는 목록\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>불만 후기는 지우지 말고 답글로 답합니다\u003C\u002Fb> — 무엇을 어떻게 고치겠다는 한 줄이 남은 후기 전체를 살립니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>손님이 신고를 넣은 건은 신고 내역에서 확인합니다\u003C\u002Fb> — 욕설·광고처럼 명백한 것만 손질 대상입니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>후기 신고를 어느 화면에서 손질하는지는 신고 내역 문서에도 확인 중으로 남아 있습니다. \u003Cspan class=\"est\" title=\"쏠쏠 고객센터가 아직 확인하지 못한 내용입니다.\">확인 중\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":37,"label":38,"id":39,"html":40},"B5","손님 화면","sec-B5","\u003Ch2 id=\"손님-화면에-이렇게-나타납니다\">손님 화면에 이렇게 나타납니다\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Ccode>V · 바로 보여요\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>BEFORE — 지금\u003C\u002Fth>\u003Cth>AFTER — 하고 나면\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Cspan class=\"capref\" data-shot-key=\"FR01\u002F0102-002\u002Fbefore-review\">[캡처 준비 중]\u003C\u002Fspan> \u002Fcourses\u002Fdetail — 후기 없는 상세\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cspan class=\"capref\" data-shot-key=\"FR01\u002F0102-002\u002Fafter-review\">[캡처 준비 중]\u003C\u002Fspan> \u002Fcourses\u002Fdetail — 후기와 답글이 있는 상세\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>소개 글 말고는 판단할 근거가 없습니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>손님이 남긴 후기와 \u003Cb>내 답글이 함께\u003C\u002Fb> 보입니다.\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>첫 화면(\u003Ccode>\u002F\u003C\u002Fcode>)의 후기 섹션에는 \u003Cb>고른 것만\u003C\u002Fb> 나갑니다. 손님이 후기를 남기는 자리는 강의실 쪽이며, 그 화면 번호는 원장에 없습니다. \u003Cspan class=\"est\" title=\"쏠쏠 고객센터가 아직 확인하지 못한 내용입니다.\">확인 중\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>반영 시점: \u003Cb>저장 즉시\u003C\u002Fb>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>근거: 06 반영원장 F03 · M-PROD-04 행(\u003Cb>V\u003C\u002Fb> · 즉시 · 후기 노출) · F08 · M-SITE-05 행(선택 창에서 고른 것만 노출 · 저장시).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":42,"label":43,"id":44,"html":45},"B3","성과 확인","sec-B3","\u003Ch2 id=\"잘되고-있는지-무엇으로-확인하나\">잘되고 있는지 무엇으로 확인하나\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>어디서 보나\u003C\u002Fth>\u003Cth>무엇을 보나\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>통계 › 매출\u003C\u002Fb> (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF10\u002FM-STAT-02\">매출 통계\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cb>상품 평점 분포\u003C\u002Fb>와 상품별 평점 — \u003Cb>평점은 낮은데 매출이 큰 상품\u003C\u002Fb>이 가장 급합니다\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>상품 › 강의 상세 › 상품후기 탭\u003C\u002Fb> (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF03\u002FM-PROD-04\">일반강의 상세·운영\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>후기 수·평균 별점, 그리고 \u003Cb>답글 안 단 건수\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>",{"key":47,"label":48,"id":49,"html":50},"B6","흔한 실수","sec-B6","\u003Ch2 id=\"흔한-실수-3가지\">흔한 실수 3가지\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>낮은 평점을 지웁니다\u003C\u002Fb> — 지운 것은 되돌릴 수 없고, 좋은 말만 남으면 손님은 후기 전체를 광고로 읽습니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>후기를 몇 달 지나서 부탁합니다\u003C\u002Fb> — 기억이 흐려진 뒤에는 쓸 말이 없습니다. 다 들은 직후가 가장 잘 걷힙니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>첫 화면 후기를 갈아 끼우지 않습니다\u003C\u002Fb> — 고른 것만 나가므로 작년 것이 계속 걸려 있습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":52,"label":53,"id":54,"html":55},"B7","돈·비가역","sec-B7","\u003Ch2 id=\"돈이-들거나-되돌릴-수-없는-것\">돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것\u003C\u002Fh2>\u003Cul class=\"knowlist\">\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 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(\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF09\u002FM-CRD-01\">크레딧 관리\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>한 번 나간 안내는 회수할 수 없습니다\u003C\u002Fb> — 보내기 전에 받는 사람과 문구를 다시 확인하세요.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>지운 글은 되돌릴 수 없습니다\u003C\u002Fb> — 판단이 서지 않으면 지우지 말고 먼저 숨기는 쪽을 고르세요.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":57,"label":58,"id":59,"html":60},"B8","다음 단계","sec-B8","\u003Ch2 id=\"다음-단계\">다음 단계\u003C\u002Fh2>\u003Cdiv class=\"nextchips\">\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT05\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>T05 첫 구매 장벽 낮추기\u003C\u002Fa>\u003Ca href=\"\u002Ftheme\u002FT10\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M3 17l6-6 4 4 8-8\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M21 7v5h-5\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>T10 프리미엄 커뮤니티 열기\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"later__hd\">\u003Ch2>더 알아보기\u003C\u002Fh2>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdetails>\n\u003Csummary>\u003Cb>어려운 말 풀이\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fsummary>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>후기 답글\u003C\u002Fb> — 손님이 남긴 후기 아래에 내가 다는 답입니다. 손님 화면에도 함께 보입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>후기 섹션\u003C\u002Fb> — 사이트 첫 화면에 후기를 모아 보여 주는 한 덩어리입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>크레딧\u003C\u002Fb> — 안내 메시지를 보낼 때 쓰는 충전식 이용권입니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdetails>\n\u003Cdetails>\n\u003Csummary>\u003Cb>관리자용 정보\u003C\u002Fb> — 1:1 문의하실 때 알려 주세요\u003C\u002Fsummary>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>항목\u003C\u002Fth>\u003Cth>값\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>테마\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>T16 후기 모으고 관리하기\u003C\u002Fcode> (레버 \u003Ccode>L4 끝까지 듣게 한다\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>연결 문서\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>M-MKT-01 · M-PROD-04 · M-SITE-05 · M-OPS-06 · M-STAT-02\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>갱신일\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>2026-07-22\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdetails>\n\u003Chr>\n\u003Cp>\u003Cb>이 문서가 도움이 되었나요?\u003C\u002Fb> 👍 도움이 됐어요 \u002F 👎 아쉬웠어요\u003Cbr>해결되지 않으셨다면 \u003Cb>1:1 문의하기\u003C\u002Fb> — 이 문서(T16) 정보가 함께 전달됩니다.\u003C\u002Fp>",[62,63,66,69,72,75,78,81],{"id":24,"label":23},{"id":64,"label":65},"먼저-30초-내-상황-체크--지금-내-상황은-어디에-가깝나요","먼저 30초, 내 상황 체크 — 지금 내 상황은 어디에 가깝나요?",{"id":67,"label":68},"할-수-있는-일-4가지","할 수 있는 일 4가지",{"id":70,"label":71},"손님-화면에-이렇게-나타납니다","손님 화면에 이렇게 나타납니다",{"id":73,"label":74},"잘되고-있는지-무엇으로-확인하나","잘되고 있는지 무엇으로 확인하나",{"id":76,"label":77},"흔한-실수-3가지","흔한 실수 3가지",{"id":79,"label":80},"돈이-들거나-되돌릴-수-없는-것","돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것",{"id":82,"label":58},"다음-단계",[84,99,110,117],{"key":85,"caption":86,"status":87,"capture":88,"pins":93},"AD01\u002F0601-002\u002Fstep2","캠페인 만들기 — 받는 사람 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