[{"data":1,"prerenderedAt":312},["ShallowReactive",2],{"doc:T19":3},{"docId":4,"axis":5,"axisLabel":6,"route":7,"sourceFile":8,"categoryId":9,"categoryName":9,"title":10,"kicker":11,"crumb":12,"leadHtml":19,"preambleHtml":19,"sections":20,"toc":61,"shots":83,"captureRefs":113,"estimates":95,"estimatesRaw":116,"proseChars":117,"fm":118,"adminMeta":175,"related":178,"tha":198},"T19","theme","테마별","\u002Ftheme\u002FT19","content\u002Ftheme\u002FT19.md",null,"팀에 권한 나눠주기","테마별 · 손이 덜 가게 한다(L5)",[13,16,18],{"label":14,"to":15},"고객센터","\u002F",{"label":6,"to":17},"\u002Ftheme",{"label":10,"to":9},"",[21,26,31,36,41,46,51,56],{"key":22,"label":23,"id":24,"html":25},"B1","한 줄 약속","sec-B1","\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>\u003Cb>혼자 쥐고 있던 일을 넘기되, 돈과 손님 정보는 잠근 채로 넘깁니다.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>안 해도 서비스는 돌아갑니다 — \u003Cb>더 잘하려고\u003C\u002Fb> 하는 일입니다. 가장 빠른 것은 \u003Cb>10분\u003C\u002Fb>이면 끝납니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>여기는 \u003Cb>어디까지 열어 줄지 고르는 기준\u003C\u002Fb>입니다. 부르고 체크하는 \u003Cb>순서\u003C\u002Fb>는 \u003Ca href=\"\u002Fstart\u002FG7\">팀과 함께 운영하기\u003C\u002Fa>에, 체크 하나하나의 뜻은 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-06\">관리자 상세·권한 설정\u003C\u002Fa>에 있습니다.\u003C\u002Fp>",{"key":27,"label":28,"id":29,"html":30},"B2","진단 신호","sec-B2","\u003Ch2 id=\"먼저-30초-내-상황-체크--지금-내-상황은-어디에-가깝나요\">먼저 30초, 내 상황 체크 — 지금 내 상황은 어디에 가깝나요?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>해당하는 것을 눌러 주세요. \u003Cb>고른 상황에 맞는 일부터\u003C\u002Fb> 아래 목록 위로 올라옵니다. 안 고르셔도 전체 목록은 그대로 보입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>상황\u003C\u002Fth>\u003Cth>이런 뜻이에요\u003C\u002Fth>\u003Cth>이것부터 하세요\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>계정 하나를 여럿이 나눠 써요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>아이디와 비밀번호를 알려 주고 같이 쓰고 계신 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>나눠 쓰면 기록이 한 사람 것으로 쌓입니다. \u003Cb>사람 수만큼 계정\u003C\u002Fb>을 만드는 것이 출발점입니다. → 1번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>누가 뭘 만졌는지 모르겠어요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>값이 바뀌었는데 물어볼 곳이 없는 상태예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>사람별 활동 기록을 먼저 보세요. 기록이 섞여 있으면 1번부터입니다. → 5번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>어디까지 열어 줘야 할지 감이 안 와요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>체크 목록 앞에서 손이 멈추셨다면 여기예요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>맡길 일을 한 문장으로 적고, \u003Cb>그 문장에 안 들어가는 메뉴는 열지 않습니다.\u003C\u002Fb> → 2번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>강의만 맡길 분을 관리자로 불렀어요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>강사와 관리자는 부르는 문이 다릅니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>강사로 부르면 판단할 것이 훨씬 줄어듭니다. → 3번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>☐ \u003Cb>그만둔 사람 계정이 아직 살아 있어요\u003C\u002Fb>\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>마지막으로 들어온 날이 한참 지난 계정이 있다면요.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>살아 있는 계정은 매출과 손님 정보를 계속 봅니다. 나가는 날 처리까지 정해 두세요. → 1번\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>테마는 \u003Cb>순서가 없습니다.\u003C\u002Fb> 아무거나 하나만 해도 효과가 있습니다. 다만 위에서 내 상황을 고르시면, 그 상황에 맞는 것만 위로 올려 \u003Cb>무엇부터 할지\u003C\u002Fb> 정해 드립니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":32,"label":33,"id":34,"html":35},"B4","실행 카드","sec-B4","\u003Ch2 id=\"할-수-있는-일-5가지\">할 수 있는 일 5가지\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>제목을 누르면 \u003Cb>따라할 순서\u003C\u002Fb>가 펼쳐집니다. 위에서 상황을 고르시면 순서가 다시 정렬됩니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"1-맡길-일을-한-문장으로-정하고-부르기\">1. 맡길 일을 한 문장으로 정하고 부르기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>계정 공유 끊기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 관리자 목록·초대\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>부르기 전에 정할 것은 \u003Cb>이 사람이 어디까지 맡는가\u003C\u002Fb>입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 관리자\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-05\">관리자 목록·초대\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>맡길 일을 한 문장으로 적습니다\u003C\u002Fb> — 예: \u003Cb>\"주문 확인과 문의 답변까지.\"\u003C\u002Fb> 이 문장이 2번에서 체크할 것을 정해 줍니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>사람마다 계정을 하나씩 줍니다\u003C\u002Fb> — 나눠 쓰면 사람마다 다르게 열어 줄 수가 없습니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>나가는 날 무엇을 할지도 같이 정합니다\u003C\u002Fb> — 부를 때 안 정하면 그날 아무도 챙기지 않습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>문장이 없으면 체크 목록 앞에서 결국 다 켜게 됩니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch3 id=\"2-맡긴-일에-필요한-것만-열기\">2. 맡긴 일에 필요한 것만 열기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 15분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>사고가 미치는 범위 줄이기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 관리자 상세·권한 설정\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>여는 범위가 곧 \u003Cb>사고가 났을 때 미치는 범위\u003C\u002Fb>입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 관리자\u003C\u002Fb>에서 그 사람 줄 누르기\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-06\">관리자 상세·권한 설정\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF12\u002FM-COMMON-01\">공통 모달·선택창 안내\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 15분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>맡긴 일별로 어디까지 여는 것이 좋은지 기준을 잡아 두었습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>이 사람에게 맡길 일\u003C\u002Fth>\u003Cth>열어 주면 되는 것\u003C\u002Fth>\u003Cth>마지막까지 잠가 둘 것\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>문의 답변 · 게시판 관리\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>운영 · 대시보드\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>판매 · 매출 및 정산\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>강의와 영상 올리기\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>콘텐츠 · 상품\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>사용자 · 마케팅 지원\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>손님에게 안내 보내기\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>마케팅 지원\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>매출 및 정산 · 사용자\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>나와 같은 책임을 지는 사람\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>상의해서 전부\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>계정은 그래도 따로\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0103-002\u002Fpermission-modal\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0103-002-permission-modal.png\" alt=\"권한 설정 창 — 대상 · 메뉴 체크 목록 · [설정 완료]\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"995\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:34%;top:46%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>맡긴 일 문장에 안 들어가는 항목은 \u003Cb>켜지 않는 것이 기본값\u003C\u002Fb>이에요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>의심스러우면 끕니다\u003C\u002Fb> — 필요해지면 그 사람이 먼저 말해 줍니다. 말이 없으면 필요 없던 것입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>돈이 나가는 곳과 사람 명단은 나 하나만 엽니다\u003C\u002Fb> — 환불 승인, 정산 계좌, 손님 개인정보가 여기 걸려 있습니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>열어 준 뒤 그 사람에게 확인받습니다\u003C\u002Fb> — \"이것까지 보이는데요?\"라는 말이 나오면 넓게 열린 것입니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"warn\">\u003Cdiv>\u003Cp>\u003Cb>사용자 메뉴는 맨 마지막에 여세요.\u003C\u002Fb> 그 사람이 남의 권한을 고칠 수 있고, 내 권한도 그 안에 있습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"3-강의만-맡길-분은-강사-문으로-부르기\">3. 강의만 맡길 분은 강사 문으로 부르기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>열 필요 없는 것 안 열기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 강사 목록·초대\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>관리자로 부르면 강의와 상관없는 메뉴까지 판단해야 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 강사\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-03\">강사 목록·초대\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-04\">강사 상세\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>강의를 맡을 분이면 강사로 부릅니다\u003C\u002Fb> — 고를 것이 줄면 잘못 열 일도 줄어듭니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>정한 지급 조건은 말이 아니라 화면에 적어 둡니다\u003C\u002Fb> — 사람이 바뀌어도 같은 값이 남습니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>강사에게 열어 줄 범위도 관리자와 같은 창에서 고릅니다\u003C\u002Fb> — 다만 \u003Cb>자기 강의의 수강생만\u003C\u002Fb> 보도록 좁힐 수 있는지는 화면에 안내되어 있지 않습니다. \u003Cspan class=\"est\" title=\"쏠쏠 고객센터가 아직 확인하지 못한 내용입니다.\">확인 중\u003C\u002Fspan> 지금은 내가 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-04\">강사 상세\u003C\u002Fa>에서 대신 확인해 주는 편이 안전합니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Ch3 id=\"4-권한과-함께-규칙도-넘기기\">4. 권한과 함께 규칙도 넘기기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>보통\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 15분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>사람이 바뀌어도 같은 판단\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 강사·관리자 공지\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>권한은 \"\u003Cb>할 수 있다\u003C\u002Fb>\"까지만 정합니다. \"\u003Cb>해도 되는가\u003C\u002Fb>\"는 규칙이 정합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>설정 › 강사·관리자 공지\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF11\u002FM-SET-04\">강사·관리자 공지\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 15분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F1104-002\u002Fmain\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-1104-002-main.png\" alt=\"내부 공지 등록 — 제목 · 내용 · 노출 대상\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"917\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>혼자일 때 머릿속에 있던 기준을 글로 옮깁니다\u003C\u002Fb> — 예: \u003Cb>\"환불은 바로 승인하고, 부분 환불은 나에게 묻는다.\"\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>판단이 갈렸던 사례를 한두 개 붙입니다\u003C\u002Fb> — 규칙만 있는 것보다 사례가 빨리 이해됩니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>기준을 안 넘기면 그 사람은 매번 나에게 물어봅니다. 넘긴 시간이 그대로 돌아옵니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Ch3 id=\"5-넘긴-다음-무엇이-오갔는지-확인하기\">5. 넘긴 다음 무엇이 오갔는지 확인하기\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Ccode>쉬움\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>약 10분\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>넘겨 두고 안심하기\u003C\u002Fcode> · \u003Ccode>문서 · 관리자 상세·권한 설정\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>넘긴 일이 그 사람 손에서 돌아가는지 봅니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>어디서: 관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 관리자 › 활동 로그\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fli>\u003Cli>연결 문서: \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-06\">관리자 상세·권한 설정\u003C\u002Fa> · \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-04\">강사 상세\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\u003Cli>걸리는 시간: 약 10분\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0103-002\u002Ftab-activity\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0103-002-tab-activity.png\" alt=\"활동 로그 탭 — 로그명 · 설명 · 일시\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>값이 이상해진 날짜부터 봅니다\u003C\u002Fb> — 사람을 먼저 찾는 것보다 시점으로 찾는 편이 빠릅니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>한 달에 한 번 열려 있는 메뉴를 다시 봅니다\u003C\u002Fb> — 맡은 일은 바뀌었는데 권한만 그대로인 경우가 많습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>이 확인은 1번을 지켰을 때만 뜻이 있습니다. 계정이 섞여 있으면 기록도 섞입니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":37,"label":38,"id":39,"html":40},"B5","손님 화면","sec-B5","\u003Ch2 id=\"손님-화면에-이렇게-나타납니다\">손님 화면에 이렇게 나타납니다\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>\u003Ccode>N · 손님 화면에 보이지 않아요(내부 전용)\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>권한을 어떻게 나누든 \u003Cb>손님이 보는 사이트는 그대로입니다.\u003C\u002Fb> 누가 관리자인지, 그 사람에게 무엇이 열려 있는지 손님은 알 수 없습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>딱 한 곳만 다릅니다. 부른 강사를 그 강의의 \u003Cb>담당으로 지정했을 때\u003C\u002Fb>입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>BEFORE — 지금\u003C\u002Fth>\u003Cth>AFTER — 하고 나면\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>\u003Cspan class=\"capref\" data-shot-key=\"FR01\u002F0102-002\u002Fbefore-assign\">[캡처 준비 중]\u003C\u002Fspan> \u002Fcourses\u002Fdetail — 강사 영역 비어 있음\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Cspan class=\"capref\" data-shot-key=\"FR01\u002F0102-002\u002Fafter-assign\">[캡처 준비 중]\u003C\u002Fspan> \u002Fcourses\u002Fdetail — 강사 프로필\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>손님은 누구에게 배우는지 알 수 없습니다.\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>강의 상세 \u003Cb>강사 영역\u003C\u002Fb>에 그 강사의 사진과 소개가 나타납니다. \u003Cspan class=\"est\" title=\"쏠쏠 고객센터가 아직 확인하지 못한 내용입니다.\">확인 중\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>반영 시점: 담당 강사로 \u003Cb>지정했을 때\u003C\u002Fb>. 초대·권한·내부 공지는 손님 화면에 보이지 않습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>근거: 06 반영원장 F02 — M-USER-03 · M-USER-04(\u003Cspan class=\"ic-danger\" style=\"color:var(--brand);display:inline-flex;vertical-align:-2px\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" width=\"15\" height=\"15\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan> \u003Cspan class=\"est\" title=\"쏠쏠 고객센터가 아직 확인하지 못한 내용입니다.\">확인 중\u003C\u002Fspan> 행) · M-USER-05 · M-USER-06 행, F11 — M-SET-04 행.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"key":42,"label":43,"id":44,"html":45},"B3","성과 확인","sec-B3","\u003Ch2 id=\"잘되고-있는지-무엇으로-확인하나\">잘되고 있는지 무엇으로 확인하나\u003C\u002Fh2>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>어디서 보나\u003C\u002Fth>\u003Cth>무엇을 보나\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>사용자 › 관리자 › 활동 로그\u003C\u002Fb> (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-06\">관리자 상세·권한 설정\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>넘긴 일이 \u003Cb>그 사람 손에서\u003C\u002Fb> 돌아가는지 — 이 테마의 성적표입니다\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>사용자 › 강사 › 활동 로그\u003C\u002Fb> (\u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-04\">강사 상세\u003C\u002Fa>)\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>강사가 맡은 강의에서 한 일\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>관리자 \u003Cb>기본 정보\u003C\u002Fb> 탭의 들어갈 수 있는 메뉴 목록\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>지금 열려 있는 범위가 맡긴 일과 맞는지\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>",{"key":47,"label":48,"id":49,"html":50},"B6","흔한 실수","sec-B6","\u003Ch2 id=\"흔한-실수-3가지\">흔한 실수 3가지\u003C\u002Fh2>\n\u003Cul class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>일단 전부 체크하고 시작합니다\u003C\u002Fb> — 한 번에 다 열면 편하지만, 그 사람이 실수할 수 있는 범위도 같이 넓어집니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>돈과 손님 명단까지 함께 엽니다\u003C\u002Fb> — 매출 및 정산·사용자는 맡긴 일에 안 들어가는 경우가 대부분입니다. 필요한 날만 잠깐 열고 다시 닫으세요.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>그만둔 사람 계정을 그대로 둡니다\u003C\u002Fb> — 나간 사람이 여전히 매출과 손님 정보를 봅니다. 정리 방법은 \u003Ca href=\"\u002Fguide\u002FF02\u002FM-USER-05\">관리자 목록·초대\u003C\u002Fa>에 있습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"key":52,"label":53,"id":54,"html":55},"B7","돈·되돌릴 수 없는 것","sec-B7","\u003Ch2 id=\"돈이-들거나-되돌릴-수-없는-것\">돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것\u003C\u002Fh2>\u003Cul class=\"knowlist\">\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath d=\"M10.3 3.9L1.8 18a2 2 0 001.7 3h17a2 2 0 001.7-3L13.7 3.9a2 2 0 00-3.4 0z\">\u003C\u002Fpath>\u003C\u002Fsvg>\u003C\u002Fspan>\u003Cdiv>\u003Cb>초대 메일은 회수할 수 없어요\u003C\u002Fb> — 주소를 잘못 적으면 모르는 사람에게 가입 링크가 갑니다.\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cspan class=\"ic-danger\">\u003Csvg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" aria-hidden=\"true\">\u003Cpath d=\"M12 9v4M12 17h.01\">\u003C\u002Fpath>\u003Cpath 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상품에 연결하는 일입니다. 부르는 것과 다릅니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdetails>\n\u003Cdetails>\n\u003Csummary>\u003Cb>관리자용 정보\u003C\u002Fb> — 1:1 문의하실 때 알려 주세요\u003C\u002Fsummary>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>항목\u003C\u002Fth>\u003Cth>값\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>테마\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>T19 팀에 권한 나눠주기\u003C\u002Fcode> (레버 \u003Ccode>L5 손이 덜 가게 한다\u003C\u002Fcode>)\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>연결 문서\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>M-USER-05 · M-USER-06 · M-COMMON-01 · M-USER-03 · M-USER-04 · M-SET-04\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>갱신일\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>\u003Ccode>2026-07-22\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003C\u002Fdetails>\n\u003Chr>\n\u003Cp>\u003Cb>이 문서가 도움이 되었나요?\u003C\u002Fb> 👍 도움이 됐어요 \u002F 👎 아쉬웠어요\u003Cbr>해결되지 않으셨다면 \u003Cb>1:1 문의하기\u003C\u002Fb> — 이 문서(T19) 정보가 함께 전달됩니다.\u003C\u002Fp>",[62,63,66,69,72,75,78,81],{"id":24,"label":23},{"id":64,"label":65},"먼저-30초-내-상황-체크--지금-내-상황은-어디에-가깝나요","먼저 30초, 내 상황 체크 — 지금 내 상황은 어디에 가깝나요?",{"id":67,"label":68},"할-수-있는-일-5가지","할 수 있는 일 5가지",{"id":70,"label":71},"손님-화면에-이렇게-나타납니다","손님 화면에 이렇게 나타납니다",{"id":73,"label":74},"잘되고-있는지-무엇으로-확인하나","잘되고 있는지 무엇으로 확인하나",{"id":76,"label":77},"흔한-실수-3가지","흔한 실수 3가지",{"id":79,"label":80},"돈이-들거나-되돌릴-수-없는-것","돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것",{"id":82,"label":58},"다음-단계",[84,99,106],{"key":85,"caption":86,"status":87,"capture":88,"pins":93},"AD01\u002F0103-002\u002Fpermission-modal","권한 설정 창 — 대상 · 메뉴 체크 목록 · [설정 완료]","captured",{"file":89,"w":90,"h":91,"ext":92},"\u002Fcaptures\u002FAD01-0103-002-permission-modal.png",1440,995,"png",[94],{"n":95,"x":96,"y":97,"text":98},1,"34%","46%","맡긴 일 문장에 안 들어가는 항목은 **켜지 않는 것이 기본값**이에요.",{"key":100,"caption":101,"status":87,"capture":102,"pins":105},"AD01\u002F1104-002\u002Fmain","내부 공지 등록 — 제목 · 내용 · 노출 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체크","지금 내 상황은 어디에 가깝나요?","해당하는 것을 눌러 주세요. \u003Cb>고른 상황에 맞는 일부터\u003C\u002Fb> 아래 목록 위로 올라옵니다. 안 고르셔도 전체 목록은 그대로 보입니다.","테마는 \u003Cb>순서가 없습니다.\u003C\u002Fb> 아무거나 하나만 해도 효과가 있습니다. 다만 위에서 내 상황을 고르시면, 그 상황에 맞는 것만 위로 올려 \u003Cb>무엇부터 할지\u003C\u002Fb> 정해 드립니다.",[205,211,218,224,231],{"sig":206,"prio":95,"rec":207,"label":208,"desc":209,"whyHtml":210},"s1","c1","계정 하나를 여럿이 나눠 써요","아이디와 비밀번호를 알려 주고 같이 쓰고 계신 상태예요.","나눠 쓰면 기록이 한 사람 것으로 쌓입니다. \u003Cb>사람 수만큼 계정\u003C\u002Fb>을 만드는 것이 출발점입니다.",{"sig":212,"prio":213,"rec":214,"label":215,"desc":216,"whyHtml":217},"s2",2,"c5","누가 뭘 만졌는지 모르겠어요","값이 바뀌었는데 물어볼 곳이 없는 상태예요.","사람별 활동 기록을 먼저 보세요. 기록이 섞여 있으면 1번부터입니다.",{"sig":219,"prio":116,"rec":220,"label":221,"desc":222,"whyHtml":223},"s3","c2","어디까지 열어 줘야 할지 감이 안 와요","체크 목록 앞에서 손이 멈추셨다면 여기예요.","맡길 일을 한 문장으로 적고, \u003Cb>그 문장에 안 들어가는 메뉴는 열지 않습니다.\u003C\u002Fb>",{"sig":225,"prio":226,"rec":227,"label":228,"desc":229,"whyHtml":230},"s4",4,"c3","강의만 맡길 분을 관리자로 불렀어요","강사와 관리자는 부르는 문이 다릅니다.","강사로 부르면 판단할 것이 훨씬 줄어듭니다.",{"sig":232,"prio":233,"rec":207,"label":234,"desc":235,"whyHtml":236},"s5",5,"그만둔 사람 계정이 아직 살아 있어요","마지막으로 들어온 날이 한참 지난 계정이 있다면요.","살아 있는 계정은 매출과 손님 정보를 계속 봅니다. 나가는 날 처리까지 정해 두세요.",{"title":68,"subHtml":238,"cards":239},"제목을 누르면 \u003Cb>따라할 순서\u003C\u002Fb>가 펼쳐집니다. 위에서 상황을 고르시면 순서가 다시 정렬됩니다.",[240,256,272,285,299],{"id":207,"n":95,"rank":95,"anchor":241,"title":242,"sub":243,"chips":244,"where":249,"sig":254,"html":255},"1-맡길-일을-한-문장으로-정하고-부르기","맡길 일을 한 문장으로 정하고 부르기","부르기 전에 정할 것은 이 사람이 어디까지 맡는가입니다.",[245,246,247,248],"쉬움","약 10분","계정 공유 끊기","문서 · 관리자 목록·초대",{"at":250,"doc":251,"time":246,"minutes":252,"extra":253},"관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 관리자\u003C\u002Fb>",{"to":181,"label":180},10,[],[206,232],"\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>맡길 일을 한 문장으로 적습니다\u003C\u002Fb> — 예: \u003Cb>\"주문 확인과 문의 답변까지.\"\u003C\u002Fb> 이 문장이 2번에서 체크할 것을 정해 줍니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>사람마다 계정을 하나씩 줍니다\u003C\u002Fb> — 나눠 쓰면 사람마다 다르게 열어 줄 수가 없습니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>나가는 날 무엇을 할지도 같이 정합니다\u003C\u002Fb> — 부를 때 안 정하면 그날 아무도 챙기지 않습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>문장이 없으면 체크 목록 앞에서 결국 다 켜게 됩니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"id":220,"n":213,"rank":213,"anchor":257,"title":258,"sub":259,"chips":260,"where":265,"sig":270,"html":271},"2-맡긴-일에-필요한-것만-열기","맡긴 일에 필요한 것만 열기","여는 범위가 곧 사고가 났을 때 미치는 범위입니다.",[261,262,263,264],"보통","약 15분","사고가 미치는 범위 줄이기","문서 · 관리자 상세·권한 설정",{"at":266,"doc":267,"time":262,"minutes":268,"extra":269},"관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 관리자\u003C\u002Fb>에서 그 사람 줄 누르기",{"to":185,"label":184},15,[],[219],"\u003Cp>맡긴 일별로 어디까지 여는 것이 좋은지 기준을 잡아 두었습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"tablewrap\">\u003Ctable class=\"dtable\">\u003Cthead>\u003Ctr>\u003Cth>이 사람에게 맡길 일\u003C\u002Fth>\u003Cth>열어 주면 되는 것\u003C\u002Fth>\u003Cth>마지막까지 잠가 둘 것\u003C\u002Fth>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Fthead>\u003Ctbody>\u003Ctr>\u003Ctd>문의 답변 · 게시판 관리\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>운영 · 대시보드\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>판매 · 매출 및 정산\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>강의와 영상 올리기\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>콘텐츠 · 상품\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>사용자 · 마케팅 지원\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>손님에게 안내 보내기\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>마케팅 지원\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>매출 및 정산 · 사용자\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003Ctr>\u003Ctd>나와 같은 책임을 지는 사람\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>상의해서 전부\u003C\u002Ftd>\u003Ctd>계정은 그래도 따로\u003C\u002Ftd>\u003C\u002Ftr>\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"shotwrap\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0103-002\u002Fpermission-modal\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0103-002-permission-modal.png\" alt=\"권한 설정 창 — 대상 · 메뉴 체크 목록 · [설정 완료]\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"995\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003Cspan class=\"pin\" style=\"left:34%;top:46%\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>\u003C\u002Fdiv>\u003Cdiv class=\"bubbles\">\u003Cp class=\"bubble\">\u003Cspan class=\"bn\" aria-hidden=\"true\">1\u003C\u002Fspan>맡긴 일 문장에 안 들어가는 항목은 \u003Cb>켜지 않는 것이 기본값\u003C\u002Fb>이에요.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>의심스러우면 끕니다\u003C\u002Fb> — 필요해지면 그 사람이 먼저 말해 줍니다. 말이 없으면 필요 없던 것입니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>돈이 나가는 곳과 사람 명단은 나 하나만 엽니다\u003C\u002Fb> — 환불 승인, 정산 계좌, 손님 개인정보가 여기 걸려 있습니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>열어 준 뒤 그 사람에게 확인받습니다\u003C\u002Fb> — \"이것까지 보이는데요?\"라는 말이 나오면 넓게 열린 것입니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"warn\">\u003Cdiv>\u003Cp>\u003Cb>사용자 메뉴는 맨 마지막에 여세요.\u003C\u002Fb> 그 사람이 남의 권한을 고칠 수 있고, 내 권한도 그 안에 있습니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>",{"id":227,"n":116,"rank":116,"anchor":273,"title":274,"sub":275,"chips":276,"where":279,"sig":283,"html":284},"3-강의만-맡길-분은-강사-문으로-부르기","강의만 맡길 분은 강사 문으로 부르기","관리자로 부르면 강의와 상관없는 메뉴까지 판단해야 합니다.",[245,246,277,278],"열 필요 없는 것 안 열기","문서 · 강사 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돌아옵니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",{"id":214,"n":233,"rank":233,"anchor":300,"title":301,"sub":302,"chips":303,"where":305,"sig":309,"html":310},"5-넘긴-다음-무엇이-오갔는지-확인하기","넘긴 다음 무엇이 오갔는지 확인하기","넘긴 일이 그 사람 손에서 돌아가는지 봅니다.",[245,246,304,264],"넘겨 두고 안심하기",{"at":306,"doc":307,"time":246,"minutes":252,"extra":308},"관리자 화면 \u003Cb>사용자 › 관리자 › 활동 로그\u003C\u002Fb>",{"to":185,"label":184},[],[212],"\u003Cdiv class=\"shotwrap\" style=\"grid-template-columns:minmax(0,1fr)\">\u003Cdiv class=\"shot shot--captured\" data-shot-key=\"AD01\u002F0103-002\u002Ftab-activity\" style=\"height:auto;min-height:0;border-style:solid\">\u003Cimg class=\"shot__img\" src=\"\u002Fcaptures\u002FAD01-0103-002-tab-activity.png\" alt=\"활동 로그 탭 — 로그명 · 설명 · 일시\" decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"900\" style=\"max-width:100%;height:auto;display:block\">\u003C\u002Fdiv>\u003C\u002Fdiv>\n\u003Col class=\"dlist\">\u003Cli>\u003Cb>값이 이상해진 날짜부터 봅니다\u003C\u002Fb> — 사람을 먼저 찾는 것보다 시점으로 찾는 편이 빠릅니다.\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cb>한 달에 한 번 열려 있는 메뉴를 다시 봅니다\u003C\u002Fb> — 맡은 일은 바뀌었는데 권한만 그대로인 경우가 많습니다.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\n\u003Cblockquote class=\"why\">\u003Cp>이 확인은 1번을 지켰을 때만 뜻이 있습니다. 계정이 섞여 있으면 기록도 섞입니다.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>",[37,42,47,52,57],1784876349104]