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테마별 · 사람을 데려온다(L1)

카카오 채널로 단골 만들기

메일함에 묻히던 안내를, 손님이 실제로 읽는 카카오톡으로 보냅니다.

안 해도 서비스는 돌아갑니다 — 더 잘하려고 하는 일입니다. 준비는 하루 안에 끝나지만, 카카오 승인은 기다려야 합니다.

💰 이 문서에는 단가를 적지 않습니다. 요금은 바뀔 수 있고 화면에 표시된 숫자가 언제나 최신입니다.

먼저 30초, 내 상황 체크

지금 내 상황은 어디에 가깝나요?

해당하는 것을 눌러 주세요. 고른 상황에 맞는 일부터 아래 목록 위로 올라옵니다. 안 고르셔도 전체 목록은 그대로 보입니다.

아직 아무것도 체크하지 않으셨어요고른 내용은 이 브라우저에만 남습니다.
체크하시면 여기에 “이것부터 하세요”가 뜹니다

안 고르셔도 괜찮아요 — 아래에 4가지가 그대로 있습니다

테마는 순서가 없습니다. 다만 이 테마만은 1번 → 2번 → 3번 순으로 해야 막히지 않습니다. 앞이 안 되어 있으면 뒤에서 발송이 멈춥니다.

할 수 있는 일 4가지

제목을 누르면 따라할 순서가 펼쳐집니다. 위에서 상황을 고르시면 순서가 다시 정렬됩니다.

관리자 화면 마케팅 지원 › 마케팅 툴 연동, 그리고 마케팅 지원 › 발송내역 오른쪽 위 [카카오 채널 연결] 연결 문서 마케팅 툴 연동약 15분
캡처 준비 중카카오 채널 연결 창 — 채널 아이디 · 분류(카테고리) 고르기 · 휴대폰 인증

채널 아이디는 @로 시작합니다. @를 빼면 넘어가지 않아요.

큰 분류와 작은 분류를 둘 다 골라야 다음으로 갑니다.

  1. 카카오 비즈니스에서 채널 아이디를 확인합니다 — 예: @솔솔아카데미.
  2. 연결 창에서 아이디·분류를 넣고 휴대폰 인증을 마칩니다 — 결과는 창이 바로 알려 줍니다. 예: 정상 연결 · 비즈니스 인증이 안 끝남 · 다른 사이트에 이미 연결됨.

손님이 카톡으로 문의하게 하는 톡 상담과, 안내를 보내는 알림톡은 서로 다른 일입니다. 둘 다 쓰려면 각각 이어야 합니다.

손님 화면에 이렇게 나타납니다

I · 화면이 아니라 손님에게 갑니다

이 테마에는 바뀌는 사이트 화면이 없습니다. 대신 만든 문구가 손님의 카카오톡으로 직접 도착합니다.

여기서 한 것손님이 받는 것
알림톡 템플릿 본문카카오톡 말풍선에 그대로 뜹니다.
{{이름}} 같은 자리받는 사람마다 다른 값으로 채워집니다.
캠페인 발송예약한 시각이 되면 나갑니다.

반영 시점: 보냈을 때. 만들어 두기만 하면 아무에게도 가지 않습니다.

근거: 06 반영원장 F07 · M-MKT-01 · M-MKT-04 행(I · "(화면 아님) 발송물" · 발송시).

잘되고 있는지 무엇으로 확인하나

어디서 보나무엇을 보나
관리자 마케팅 지원 › 발송내역 (발송내역 조회·재발송)통로별 성공/실패와 도달 성공률 — 메일로 보낼 때와 견줘 보세요
관리자 마케팅 지원 › 크레딧 (크레딧 관리·사용내역)안내 한 번에 얼마나 쓰고 있는지, 잔액이 얼마나 남았는지

흔한 실수 3가지

  • 승인 기다리는 시간을 안 잡습니다 — 문구는 카카오가 심사합니다. 보내야 하는 날 만들면 그날 못 보냅니다.
  • 수신거부 링크를 빠뜨립니다 — 광고하는 내용이면 반드시 넣어야 합니다. 정보통신망법 사항이라 빠지면 법적 문제가 됩니다.
  • 잔액을 안 보고 큰 발송을 겁니다 — 모자라면 그 자리에서 멈춥니다. 보내기 전 화면에 남을 잔액이 표시되니 꼭 보세요.

돈이 들거나 되돌릴 수 없는 것

  • 보낼 때마다 충전식 이용권(크레딧)이 줄어듭니다 — 얼마가 드는지는 보내기 전 화면과 크레딧 관리·사용내역에 표시된 값을 보세요.
  • 여러 통로를 함께 고르면 각각 따로 비용이 듭니다 — 같은 내용을 메일과 카톡으로 같이 보내면 두 번 나갑니다.
  • 한 번 나간 안내는 회수할 수 없습니다 — 예약한 것은 시각 전에만 멈출 수 있고, 이미 나간 몫은 돌아오지 않습니다.
  • 잔액이 모자라면 발송이 실행되지 않습니다 — 큰 발송 전에는 잔액을 먼저 확인하세요.

다음 단계

T18 안내를 자동화하기T11 구독 해지 줄이기

더 알아보기

어려운 말 풀이
  • 알림톡 — 내 카카오 채널 이름으로 손님 카카오톡에 보내는 안내입니다. 미리 승인받은 문구만 나갑니다.
  • 템플릿 — 미리 써서 저장해 둔 문구입니다. 보낼 때 골라서 본문을 한 번에 채웁니다.
  • 크레딧 — 안내를 보낼 때 쓰는 충전식 이용권입니다. 보낼 때마다 줄어듭니다.
  • 도달 성공률 — 보낸 것 중 실제로 도착한 비율입니다. 발송내역 화면에 그대로 나옵니다.
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항목값
테마T04 카카오 채널로 단골 만들기 (레버 L1 사람을 데려온다)
연결 문서M-MKT-06 · M-COMMON-01 · M-MKT-04 · M-MKT-01 · M-MKT-02 · M-CRD-01
손님 화면I · 발송물(화면 아님)
갱신일2026-07-22

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