수강 완주율 높이기

1

1긴 차시 하나보다 짧은 차시 여러 개가 끝까지 갑니다.

1. 가장 긴 차시부터 나눕니다 — 예: 60분 1개 → 15분 4개.
2. 차시 제목을 결과로 답니다 — 예: "실습2" → "첫 사진 한 장 완성하기".

1. 재생 방식을 '순서대로'로 바꾸고 [변경사항 저장]을 누릅니다 — 손님 강의실에서 앞 차시를 마쳐야 다음 차시가 열립니다. 저장은 탭마다 따로 합니다.
2. 켜기 전에 지금 듣고 있는 사람을 생각합니다 — 이 설정은 바로 반영됩니다.

이 설정은 강의 하나하나에 겁니다. 강의마다 따로 켜야 하니, 완주율이 걱정되는 강의부터 하나씩 보세요.

배속·자막·자동재생은 다른 화면입니다. 이 세 가지는 모든 강의에 한꺼번에 걸리는 설정이라 설정 › 플레이어에서 정합니다. 배속을 열어 두면 시간이 부족한 손님이 끝까지 듣기 쉬워지고, 다음 영상 자동 재생을 켜면 한 차시가 끝났을 때 다음 차시로 이어집니다. → 설정 - 플레이어

1. 꼭 필요한 것만 켭니다 — 처음에는 수강 시작과 수료 두 가지면 충분합니다.
2. 보내는 방법을 고릅니다 — 메일·알림톡·문자 중에서 고릅니다.

너무 자주 보내면 손님이 알림 자체를 끊습니다. 그러면 정말 필요한 안내도 못 갑니다.

1. 학습자 탭에서 멈춘 지점을 봅니다 — 여러 사람이 같은 차시에서 멈췄다면 그 차시가 문제입니다.
2. 안내글에 강의실 위치를 적어 둡니다 — "내 강의실에서 이어 듣기"를 모르는 손님이 많습니다.

1. 아직 다 안 들은 사람만 묶습니다 — 다 들은 사람에게 가면 잔소리가 됩니다.
2. 보내기 전에 잔액을 확인합니다 — 충전식 이용권(크레딧)이 없으면 발송이 실행되지 않습니다.

문구는 재촉이 아니라 다음 한 차시를 가리키게 씁니다. 예: "3강까지 오셨어요. 다음은 12분입니다."