묶는 방법은 두 가지입니다. 조건을 걸어 자동으로 담거나, 사람을 하나씩 골라 담거나입니다. 만든 그룹으로 실제 메시지를 보내는 일은 캠페인 만들기에서 합니다.
손님 화면 영향: 이 화면의 설정은 손님 사이트에 나타나지 않습니다.
- 이 문서로 해결되는 것
- 보낼 사람 묶음 하나를 만듭니다조건으로 담기·직접 담기 둘 다
- 걸리는 시간
- 처음이면 약 10분익숙해지면 5분쯤 걸립니다
- 미리 준비할 것
- 누구에게 보낼지 한 문장예: "한 달 넘게 안 들어온 사람"
지금 무엇을 하려고 오셨나요?
하나만 고르세요. 고른 일의 순서만 펼쳐집니다. 걸 수 있는 조건은 맨 아래에 접어 두었습니다.
화면 설명(고르기 조건·표의 각 칸 뜻)이 궁금하시면 맨 아래 더 알아보기를 펼쳐 보세요.
조건을 걸어 알아서 묶이게 하고 싶어요
- 1
[새 그룹 등록]을 누르고 이름을 붙입니다
그룹명은 반드시 넣어야 하고, 이미 있는 이름과 같으면 저장되지 않습니다. 설명은 안 넣어도 되지만, 나중에 무슨 기준으로 묶었는지 기억하려면 한 줄 적어 두는 편이 낫습니다. 설명은 우리끼리 보는 내용이라 손님에게 가지 않습니다.

예: 한 달 미접속자 처럼 나중에 알아볼 이름으로 지으세요.
- 2
조건별 추출 탭에서 조건을 겁니다
먼저 조건을 어떻게 엮을지 고릅니다. 모두 만족(AND)은 건 조건을 전부 만족한 사람만 담고, 하나라도 만족(OR)은 하나만 걸려도 담습니다. 처음이라면 조건 하나로 시작해 보세요.
[조건 추가]를 누르면 조건 줄이 늘어납니다. 걸 수 있는 조건은 일곱 가지이고, 아래 "어떤 조건을 걸 수 있나"에 예시와 함께 정리해 두었습니다.

모두 만족과 하나라도 만족은 결과 인원이 크게 달라집니다.
예상 수신자 수는 조건을 바꿀 때마다 다시 계산돼요.
조건을 아직 안 채웠으면 예상 수신자 수가
-로 보입니다. 숫자가 0으로 나오면 조건이 너무 빡빡한 것이니 하나씩 풀어 보세요. - 3
자동인지 수동인지 고릅니다
이 선택이 이 화면에서 가장 자주 실수하는 자리입니다.
자동은 캠페인을 보내기 직전에 조건으로 명단을 다시 뽑습니다. 그래서 그 사이 새로 가입한 사람도 들어옵니다. 수동은 저장하는 그 순간의 명단으로 굳습니다. 나중에 조건에 맞는 사람이 생겨도 담기지 않습니다.

계속 돌려 쓸 그룹이면 자동을 고르세요.
"최근 30일 안에 가입한 사람"처럼 시간이 지나면 대상이 바뀌는 묶음은 반드시 자동으로 두세요. 수동으로 두면 몇 달 뒤에도 옛날 명단으로 나갑니다.
- 4
저장하고 인원수를 확인합니다
그룹명·조건·업데이트 방식을 다 채워야 [저장]이 눌립니다. 저장하면 목록으로 돌아오고, 그 줄에 수신자 수가 표시됩니다.
같은 화면 아래쪽에는 최신 발송 이력이 있습니다. 이 그룹으로 이미 나간 캠페인이 있으면 여기에 쌓입니다. 아직 한 번도 안 보냈으면 비어 있는 게 정상입니다.
![4단계 — 최신 발송 이력 · [저장]](/captures/AD01-0603-002-step4.png)
보낼 사람을 하나씩 골라 담고 싶어요
- 1
개인별 추가 탭으로 바꿉니다
조건으로는 뽑기 어려운 묶음일 때 씁니다. 이벤트 당첨자나 따로 약속한 분들처럼 기준이 사람 머릿속에만 있는 명단이 여기에 해당합니다.
![개인별 추가 탭 — [수신자 추가] · 담긴 명단 · 총 n명](/captures/AD01-0603-002-detail-individual-main.png)
- 2
[수신자 추가] 창에서 찾아 담습니다
창이 열리면 닉네임·이름·이메일로 찾아 [추가]를 누릅니다. 여러 명을 골라 담은 뒤 한 번에 저장할 수 있습니다. 잘못 담았으면 명단에서 ✕로 빼면 됩니다.

담은 사람 수가 여기 표시돼요. 저장 전에 한 번 세어 보세요.
- 3
수동으로 두고 저장합니다
직접 고른 명단은 조건이 없으므로 수동이 맞습니다. 나중에 사람을 더 넣고 싶으면 그 그룹을 다시 열어 추가하면 됩니다.
만들어 둔 그룹을 복사하거나 지우고 싶어요
- 1
목록에서 체크하고 [복사]를 누릅니다
조건만 조금 다른 그룹을 만들 때 처음부터 다시 짜지 말고 복사하세요. 설정과 명단이 그대로 복제되고, 이름 뒤에
_복사본이 붙습니다. 다만 발송 통계와 캠페인 이력은 따라오지 않습니다. 새 그룹은 발송 기록이 0에서 시작합니다.
줄을 누르면 그 그룹을 고치는 화면으로 들어갑니다.
자동 / 수동 배지로 갱신 방식을 한눈에 구분해요.
- 2
안 쓰는 그룹은 지웁니다
캠페인에 쓰이고 있는 그룹은 지워지지 않습니다. "현재 캠페인에 사용 중"이라는 안내가 뜹니다. 그 캠페인을 먼저 중지한 뒤 다시 지우세요.
지운 뒤에도 이미 나간 발송 이력과 통계는 남습니다. 다만 새 캠페인을 만들 때는 그 그룹이 더 이상 보이지 않습니다.
손님 화면에서는 이렇게 보여요
N · 손님 화면에 보이지 않아요
수신자 그룹은 보낼 사람을 적어 둔 명단일 뿐입니다. 그룹을 만들거나 고쳐도 손님 사이트에서는 아무 일도 일어나지 않습니다.
손님에게 무언가가 닿는 것은 이 그룹을 다른 곳에 연결한 뒤부터입니다.
| 이 그룹을 어디에 연결하면 | 손님에게 무슨 일이 생기나 |
|---|---|
| 캠페인 만들기 | 그룹에 담긴 사람에게 메일·문자·알림톡이 나갑니다. |
| 쿠폰 관리 | 그 사람들에게만 쿠폰이 발급됩니다. |
| 메뉴 관리 | 그 사람들에게만 상단 메뉴 항목이 보입니다. |
근거: 06 반영원장 F07 · M-MKT-03 행(N · 프론트 영향 없음 · "발송 대상 정의"). 같은 원장 §6 "준비 자산" 줄에 연결돼야 비로소 반영된다고 적혀 있고, 메뉴 노출 대상 지정은 같은 원장 M-SITE-02 행에서 확인했습니다.
보조 근거: solsol-mng(new)docs/validation/02_customer-admin.md(S-AD01-0603-001 · 002)
꼭 알아두세요
- 수동으로 만든 그룹은 저절로 늘지 않아요. 몇 달 뒤에도 만든 날의 명단 그대로 나갑니다.
- 캠페인이 쓰고 있는 그룹은 지워지지 않아요. 그 캠페인을 먼저 중지해야 합니다.
- 같은 이름은 두 번 쓸 수 없어요. 이미 있는 그룹명이면 저장되지 않습니다.
- 한 사람이 여러 그룹에 들어가도 됩니다. 그래서 캠페인을 겹쳐 보내면 같은 사람이 두 번 받습니다.
- 명단의 이름과 연락처는 일부가 가려져 보입니다(김○○).
이 일이 자주 생긴다면
같은 사람에게 매번 손으로 명단을 만들고 계신다면, 아래를 이어서 보세요.
더 알아보기
여기서부터는 참고 정보입니다. 급하면 안 읽으셔도 됩니다. 필요할 때 펼쳐 보세요.
| 무엇을 | 쉽게 말하면 | 예시 |
|---|---|---|
| 진도율 기반 | 강의를 얼마나 들었는지로 고릅니다. 분류(카테고리)나 상품을 먼저 고른 뒤 비율을 정합니다. | 예: 사진 강의를 50% 이하로 들은 사람 |
| 참여도 기반 | 사이트에서 한 행동의 횟수로 고릅니다. | 예: 후기 작성 1회 이상 · 결제 · 수강 · 라이브 참여 · 다운로드 · 글쓰기 · 댓글 · 찜하기 |
| 마지막 로그인 | 마지막으로 들어온 날부터 며칠이 지났는지로 고릅니다. | 예: 30일 이상 안 들어온 사람 |
| 마지막 참여 | 수강·글쓰기·설문·결제 중 마지막으로 한 날을 기준으로 합니다. | 예: 14일 이상 아무것도 안 한 사람 |
| 가입 | 가입한 날부터 며칠이 지났는지로 고릅니다. | 예: 가입 7일 이내 |
| 마지막 게시글 등록일 | 커뮤니티·자유게시판에 글을 쓴 날짜를 기간으로 고릅니다. | 예: 6월 1일 ~ 6월 30일 |
| 특정 상품 구매자 | 그 상품을 산 사람만 담습니다. 취소·환불한 사람은 빠집니다. | 예: "사진 잘 찍는 법" 구매자 |
상품이나 분류를 고를 때는 고르기 창이 따로 열립니다. 여러 상품을 고르면 그중 하나라도 산 사람이 모두 담깁니다(같은 사람은 한 번만).
맨 위에는 요약 숫자 네 개가 있습니다. 총 수신자 수 · 등록 그룹 수 · 활성 신규 그룹 수 · 평균 참여도입니다.
자동 또는 수동 배지로 표시됩니다.1. 수신자 추가 창

개인별 추가 탭에서 열립니다. 닉네임·이름·이메일로 찾아 담습니다. 위 B에서 순서대로 안내합니다.
2. 분류·상품 고르기 창
진도율 조건과 특정 상품 구매자 조건에서 열립니다. 이 창은 다른 화면에서도 같은 모양으로 쓰여, 사용법은 공통 모달·선택창 안내에 모아 두었습니다.