시스템 발송 이메일 안내 (5종 통합)

손님 화면 영향: 사이트 화면은 바뀌지 않습니다. 대신 받는 사람의 메일함으로 안내가 직접 갑니다.

여기 메일을 받는 사람은 수강생이 아닙니다. 초대받은 관리자·강사, 그리고 본인입니다. 수강생에게 나가는 안내는 따로 있습니다. → 학습자 알림 설정

이 문서로 해결되는 것

"메일이 안 왔대요"를 그 자리에서 풀어 줍니다다섯 가지가 각각 무엇인지도 다룹니다

걸리는 시간

한 건에 약 3분상대방과 통화하며 보셔도 됩니다

미리 준비할 것

받는 사람의 이메일 주소어떤 일을 하다가 못 받았는지 한 줄

손님 화면에서는 이렇게 보여요

I · 화면이 아니라 메일함으로 직접 갑니다

이 메일들은 손님 사이트의 어떤 페이지도 바꾸지 않습니다. 대신 정해진 일이 생기는 순간 메일이 자동으로 나갑니다.

무엇이 어디로 가는가

메일 문구 안의 사이트명과 로고는 설정 › 기본정보를 따라갑니다. → 설정 - 기본정보

메일 안에 무엇이 들어 있나

반영 시점: 그 일이 생긴 때. 미리 예약해 두는 것이 아니라, 초대·요청·인증이 일어나는 순간 나갑니다.

근거: 06 반영원장 F12 · M-AUTH-04 행 — 유형 I(발송물) · "관리자·강사 초대, 비밀번호 재설정, 가입 인증 메일이 수신자 메일함으로 간다" · 시점 발송시.

꼭 알아두세요

• 한 번 나간 메일은 되돌릴 수 없어요. 잘못 초대했다면 그 초대를 취소하거나 권한을 다시 손봐야 합니다.
• 링크가 담긴 메일은 남에게 전달하지 않게 안내하세요. 링크를 가진 사람이 그 계정으로 들어올 수 있습니다.
• 유효 시간이 지나면 링크가 열리지 않습니다. 시간은 메일과 화면에 적힌 값이 기준입니다.
• 스팸 메일함을 꼭 함께 확인하게 하세요. 못 받았다는 문의의 상당수가 여기서 끝납니다.
• 메일 문구는 관리자 화면에서 고칠 수 없습니다. 바꿀 수 있는 것은 사이트명·로고뿐입니다. 확인 중
• 이 메일은 수강생용이 아닙니다. 수강생에게 자동으로 보내는 안내는 따로 켭니다. → 학습자 알림 설정

이 일이 자주 생긴다면

초대가 잦아질수록 "메일이 안 왔다"는 연락도 늘어납니다. 초대 전에 주소를 한 번 확인받는 습관이 가장 잘 듣습니다.

보조 근거: solsol-mng(new) docs/validation/02_customer-admin.md §4 이메일 템플릿(E-1 · E-2 · E-3). 유효 시간·발송 제한 횟수 등 수치는 옮기지 않았습니다 — 메일과 화면에 적힌 값이 기준입니다.