멤버십 상세·구독자

손님 화면 영향: 공개·판매 상태를 바꾸면 손님 멤버십 화면에서 그 등급 카드가 보이거나 사라집니다. 구독을 취소하면 손님의 구독 관리 화면 상태가 바뀝니다.

이 문서로 해결되는 것

멤버십을 고치고 구독자를 확인합니다구독료·혜택 수정, 공개 내리기, 구독 취소까지

걸리는 시간

한 건에 약 5분구독자만 확인한다면 약 3분

미리 준비할 것

고칠 등급의 이름구독 중인 사람이 있는지 먼저 확인하세요

손님 화면에서는 이렇게 보여요 C · 조건이 맞아야 보여요

C · 조건이 맞아야 보여요

손님이 보는 곳: 멤버십 /courses/membership · 마이페이지 › 구독 관리 /mypage/subscription

어느 탭이 손님 화면의 어디와 이어지나요

• 요약 카드의 공개·판매 상태 → 손님 멤버십 화면에서 그 등급 카드가 보이는지를 결정합니다.
• 등급 탭의 구독료·혜택 → 손님이 보는 카드 안의 글자입니다.
• 무제한 이용 분류 → 손님이 구독만 하면 볼 수 있는 범위를 바꿉니다.
• 구독자 목록의 구독 취소 → 손님의 구독 관리 상태 표시를 바꿉니다.

손님은 어떻게 구독하고 어디서 확인하나요

손님은 멤버십 화면의 등급 카드에서 구독을 시작합니다. 시작하면 그 카드에 구독중 상태가 표시되어, 이미 구독 중인지를 손님이 바로 알 수 있습니다. 그 뒤로는 마이페이지 › 구독 관리에서 자기 구독을 확인합니다.

손님이 이 화면에서 스스로 해지할 수 있는지는 화면에 안내되어 있지 않습니다. 확인 중 해지 요청이 1:1 문의로 들어올 수 있으니, 요청이 오면 구독자 목록에서 구독 취소로 처리하고 돈을 돌려줄지는 환불에서 따로 판단하세요.

반영 시점: 즉시.

근거: 06 반영원장 F03 · M-PROD-17 행(구독 시작·구독중 상태 표시) · M-PROD-16 행(등급 카드 노출) · 06 §5 역방향 색인 "구독 관리" 행. 손님 화면ID S-FR01-0301-101은 같은 경로(/mypage/subscription)를 쓰는 M-PROD-14 행에서 확인했습니다.
보조 근거: solsol-mng(new) 02_customer-admin.md (S-AD01-0208-003 · S-AD01-0208-001) — 화면 안내 문구·항목 이름·버튼만 인용했고 금액·개수 수치는 인용하지 않았습니다.

꼭 알아두세요

• 멤버십은 결제가 계속 이어지는 상품이에요. 무엇을 고치든 "지금 결제가 걸려 있는 사람"이 있다는 전제로 다루세요.
• 구독 중인 사람이 있으면 비공개로 바꿀 수 없어요. 구독을 먼저 정리해야 합니다.
• 구독 취소와 환불은 다릅니다. 취소는 다음 결제를 멈추는 것이고, 이미 받은 돈을 돌려주는 것은 환불에서 따로 처리합니다.
• 이미 만든 등급의 이름은 고칠 수 없어요. 구독료와 혜택은 고칠 수 있습니다.
• 혜택을 줄이면 해지가 늘어납니다. 줄일 때는 공지로 미리 알리세요.

이 일이 자주 생긴다면

구독 상품은 빠져나가는 속도가 매출을 결정합니다. 이어서 볼 곳을 골라 두었습니다.