크레딧 관리·사용내역

손님 화면 영향: 이 화면은 보기만 하는 곳입니다. 손님 사이트는 아무것도 바뀌지 않습니다.

이 문서로 해결되는 것

크레딧이 어디에 쓰였는지 확인합니다영수증 받기·잘못한 충전 취소도 다룹니다

걸리는 시간

확인에 약 3분내역을 따져 볼 땐 5분쯤

미리 준비할 것

없습니다취소하려면 결제한 날짜를 알아 두세요

크레딧은 언제 빠지고 언제 돌아오나요

가장 많이 묻는 것부터 먼저 답해 드립니다.

근거: 화면 안내문(캠페인 발송·AI 튜터·AI 번역 시 차감) · 보조 근거 P-AD-79(발송 실패분 다음 날 자동 반환).

손님 화면에서는 이렇게 보여요

N · 손님 화면에 보이지 않아요(내부 전용)

크레딧은 크리에이터 본인이 쓰는 이용권입니다. 남은 크레딧도, 쓴 내역도 손님은 볼 수 없습니다.

다만 크레딧이 바닥나면 손님에게 가야 할 것이 안 갑니다. 캠페인 발송이 실행되지 않고, AI 튜터·AI 번역도 만들어지지 않습니다. 손님 쪽에서는 "알림이 안 왔다", "AI 튜터 탭이 없다"로 나타납니다.

근거: 06 반영원장 F09 · M-CRD-01 행 — 프론트 영향 없음. 단 크레딧이 없으면 AI 번역·튜터·메시지 발송이 실행되지 않는다(간접 제약).

꼭 알아두세요

• 결제취소는 되돌릴 수 없어요. 취소하면 충전분이 곧바로 회수됩니다.
• 크레딧에는 유효기간이 있습니다. 지나면 자동으로 사라지고 소멸로 남습니다. 정확한 기간은 충전 화면의 결제 및 환불안내에서 확인하세요. → 크레딧 충전
• 발송 실패분은 다음 날 자동으로 돌아옵니다. 발송 직후 잔액이 적어 보여도 하루 뒤 다시 보세요.
• 관리자 지급·관리자 차감은 운영자가 조정한 기록입니다. 내가 하지 않은 변동은 이 구분으로 남습니다.
• 큰 작업 전에는 잔액을 먼저 보세요. 대량 발송이나 AI 생성 중에 모자라면 그 자리에서 멈춥니다.

이 일이 자주 생긴다면

보조 근거: solsol-mng(new) 02_customer-admin.md (S-AD01-9005-001 · P-AD-14 · P-AD-15 · P-AD-79)