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헷갈리기 쉬운 점 하나만 먼저 말씀드립니다. 올렸다고 손님이 바로 볼 수 있는 게 아닙니다. 올린 영상은 ①변환(인코딩)이 끝나고 ②강의 차시에 연결해야 비로소 손님 강의실에서 재생됩니다.

손님 화면 영향: 조건이 맞아야 보입니다. 변환이 끝나고 차시에 연결된 영상만 강의실에서 재생됩니다.

이 문서로 해결되는 것

영상 하나를 올리고 상태를 끝까지 확인합니다올리는 중 · 올리기 끝 · 실패까지 다룹니다

걸리는 시간

약 10분 + 변환 시간파일이 크면 더 걸립니다

미리 준비할 것

올릴 영상 파일담아 둘 폴더를 미리 정해 두면 편합니다

1

1여기 올린 파일은 아직 어느 강의에도 붙어 있지 않습니다.

2단계 — 올릴 파일을 고르고, 담아 둘 폴더를 정합니다

• 걸리는 시간: 약 1분

폴더는 나중에 찾기 쉬우라고 나누는 서랍입니다. 예: 사진강의 1기 폴더를 새로 만들거나 옮기는 방법은 폴더 관리·이동에 있습니다.

3단계 — 다 올라갈 때까지 기다립니다

• 걸리는 시간: 파일 크기에 따라 다릅니다

올리는 동안에는 진행 중 화면이 보입니다. 이때 창을 닫거나 뒤로 가지 마세요. 확인 중

4단계 — 올리기가 끝났는지, 변환이 끝났는지 확인합니다

• 걸리는 시간: 약 30초

B. 올렸는데 끝나지 않거나 실패했다고 떠요 (3단계)

1단계 — 지금 어느 상태인지 읽습니다

• 걸리는 시간: 약 30초

2단계 — 실패라면 화면에 적힌 이유를 봅니다

• 걸리는 시간: 약 1분

실패는 보통 파일이 너무 크거나, 올리는 도중에 인터넷이 끊겼을 때 생깁니다. 확인 중

3단계 — 같은 파일을 다시 올립니다

• 걸리는 시간: 약 1분

같은 폴더에 다시 올리면 됩니다. 두세 번 해도 계속 실패하면 파일을 바꿔 보시고, 그래도 안 되면 1:1 문의로 알려 주세요.

C. 올렸는데 손님 강의실에서 안 나와요 (2단계)

1단계 — 변환(인코딩)이 끝났는지 봅니다

• 걸리는 시간: 약 1분

방금 올린 영상은 바로 재생되지 않습니다. 변환이 끝나야 재생할 수 있는 형태가 됩니다.

2단계 — 강의 차시에 연결돼 있는지 봅니다

• 걸리는 시간: 약 2분

이 영상이 어느 강의에서 쓰이고 있는지는 콘텐츠 상세·사용현황에서 볼 수 있습니다. 아무 데도 안 쓰이고 있다면 아직 연결하지 않은 것입니다. → 일반강의 만들기

손님 화면에서는 이렇게 보여요 C · 조건이 맞아야 보여요

C · 조건이 맞아야 보여요

손님이 보는 곳: 강의실 영상 재생 화면 /courses/learn/player

이 세 가지가 다 맞아야 손님 강의실에서 재생됩니다

1. 올린 영상의 변환(인코딩)이 끝나 있을 것
2. 그 영상이 강의 차시에 연결돼 있을 것 → 일반강의 만들기
3. 그 강의가 공개돼 있고 손님이 수강할 수 있을 것

셋 중 하나만 빠져도 손님 화면에는 아무것도 나타나지 않습니다. 올리기만 해서는 보이지 않습니다.

반영 시점: 차시에 연결한 뒤입니다. 올린 시점이 아닙니다.

근거: 06 반영원장 F04 · M-CONT-03 행(유형 C · S-FR01-0301-201 /courses/learn/player · 시점 "연결후"). 3번(공개 여부)은 같은 원장 M-PROD-01 행에서 확인했습니다.

꼭 알아두세요

• 올리기와 보이기는 다른 일이에요. 차시에 연결해야 손님이 봅니다. 가장 많이 들어오는 문의입니다.
• 이미 쓰고 있는 영상을 바꾸면 그 영상을 쓰는 모든 강의가 함께 바뀝니다. 바꾸기 전에 어디서 쓰이는지 먼저 확인하세요. → 콘텐츠 상세·사용현황
• 변환(인코딩)에는 시간이 걸립니다. 올리자마자 재생이 안 된다고 놀라지 마세요.
• 여기 올려 둔 것만으로는 손님 화면 어디에도 나타나지 않습니다. 손님에게 보여 주려면 반드시 강의에 연결해야 합니다.

이 일이 자주 생긴다면

영상 올리기는 강의를 만드는 큰 순서의 한 토막입니다. 앞뒤를 함께 보시면 덜 헤맵니다.