메시지 템플릿 (SMS·알림톡·이메일 통합)

문자·알림톡·이메일 세 채널을 한 화면에서 다룹니다. 채널을 무엇으로 고르느냐에 따라 채우는 칸이 달라지는 것이 이 화면의 전부입니다. 누구에게 언제 보낼지는 캠페인 만들기에서 정합니다.

손님 화면 영향: 여기 쓴 문구가 손님이 받는 메시지 그 자체가 됩니다. 다만 실제로 나가는 것은 캠페인을 보낼 때입니다.

이 문서로 해결되는 것

템플릿 한 개를 만들어 저장합니다세 채널 중 하나를 골라

걸리는 시간

처음이면 약 15분익숙해지면 5분쯤 걸립니다

미리 준비할 것

보낼 문구 초안알림톡은 카카오 채널 연결이 먼저입니다

먼저, 세 채널은 무엇이 다른가요?

같은 문구라도 채널마다 채우는 칸과 준비물이 다릅니다. 여기서 한 번만 고르면 나머지는 화면이 알아서 바꿔 줍니다.

• 넣을 수 있는 글자 수는 채널마다 다릅니다. 입력창에 남은 글자 수가 함께 표시되니 화면에 안내된 값을 따르세요.
• 문자는 두 가지 유형 중에 고릅니다. 짧은 문자(SMS)는 글자만, 긴 문자(MMS)는 이미지를 붙일 수 있습니다. 짧은 문자로 골라도 정해진 길이를 넘으면 긴 문자로 바뀌어 나갑니다.
• 알림톡만 남의 승인을 기다립니다. 나머지 둘은 저장하면 바로 쓸 수 있습니다.

손님 화면에서는 이렇게 보여요

I · 화면이 아니라 손님에게 갑니다

이 화면에는 손님이 보는 페이지가 없습니다. 대신 여기 쓴 문구가 손님의 메일함·문자함·카카오톡으로 그대로 갑니다.

반영 시점: 저장할 때가 아니라 캠페인을 보낼 때입니다. 템플릿을 만들어만 두면 아무에게도 가지 않습니다.

근거: 06 반영원장 F07 · M-MKT-04 행(I · "(화면 아님) 발송물 본문" · 발송시 · 수신거부 링크 필수). 손님이 받는 메일·알림톡·문자 항목은 같은 원장 §5 역방향 색인에서 확인했습니다.
보조 근거: solsol-mng(new) docs/validation/02_customer-admin.md (S-AD01-0604-001 · 002)

꼭 알아두세요

• 광고성 이메일에는 수신거부 링크가 반드시 들어가야 해요. 정보통신망법 사항입니다.
• 알림톡은 적용중 상태가 아니면 나가지 않아요. 승인은 카카오에서 처리합니다.
• 임시 저장한 템플릿은 캠페인에서 고를 수 없어요. 다 쓰면 [저장]까지 누르세요.
• 캠페인이 쓰는 중인 템플릿은 지워지지 않아요. 발송 이력과 통계는 지운 뒤에도 남습니다.
• 템플릿을 고쳐도 이미 보낸 메시지는 바뀌지 않습니다. 확인 중

이 일이 자주 생긴다면