고객센터

기능별

관리자 화면의 왼쪽 메뉴와 같은 순서 · 77편

대시보드1
사용자6
상품17
콘텐츠7
판매3
운영6
마케팅7
사이트 디자인8
정산·크레딧5
통계3
설정5
계정·인증·공통9
기능별 · 콘텐츠

콘텐츠 라이브러리 목록

강의에 쓸 영상·이미지·파일을 모아 두는 창고입니다. 올려 둔 것을 다시 찾고, 지금 쓸 수 있는 상태인지 확인하는 곳입니다.

여기는 보관 장소일 뿐입니다. 파일을 올리는 일은 콘텐츠 업로드에서 합니다.

손님 화면 영향: 없습니다. 이 창고는 운영자만 보는 화면입니다.

이 문서로 해결되는 것
올려 둔 콘텐츠를 찾고 상태를 읽습니다찾기 · 상태 확인 · 저장 공간까지
걸리는 시간
약 2분처음이면 5분쯤 봅니다
미리 준비할 것
찾으려는 영상 이름일부만 기억나도 찾아집니다

지금 무엇을 하려고 오셨나요?

하나만 고르세요. 고른 일의 순서만 펼쳐집니다. 화면 설명은 맨 아래에 접어 두었습니다.

아직 아무것도 고르지 않으셨어요. 위에서 하나를 누르면 그 일의 순서만 펼쳐집니다.
화면 설명(고르기 조건·표의 각 칸 뜻)이 궁금하시면 맨 아래 더 알아보기를 펼쳐 보세요.
콘텐츠 라이브러리 전체 — 저장 공간 막대 · 개수 카드 · 찾기 · 콘텐츠 목록

맨 위 막대가 지금까지 쓴 저장 공간이에요. 아래 C에서 다룹니다.

동영상·이미지·파일·유튜브 링크가 몇 개씩 있는지 세어 보여 줍니다.

오른쪽 위 [폴더 관리][+ 콘텐츠 등록]이 이 화면의 출입구예요.

2단계 — 이름 일부를 넣어 찾습니다

  • 걸리는 시간: 약 30초

전체 이름을 몰라도 됩니다. 기억나는 조각만 넣으세요. 예: 카메라

찾기 영역 — 이름 넣는 칸 · 유형 고르기 · 활성 상태 고르기 · 폴더 고르기

이름으로 찾습니다. 파일 이름 일부만 넣어도 걸립니다.

동영상만 보고 싶을 때 여기서 유형을 고릅니다.

3단계 — 유형과 폴더로 더 좁힙니다

  • 걸리는 시간: 약 1분

찾는 것이 여전히 많으면 폴더를 고릅니다. 고른 폴더는 이름표처럼 붙고, ✕로 뗄 수 있습니다.

폴더를 아직 안 나누셨다면 폴더 관리·이동을 먼저 보세요.

콘텐츠 목록 — 유형 · 이름 · 폴더 · 크기 · 상태 · 등록일

이름 옆 AI 튜터·AI 번역 배지는 그 영상에 이미 붙어 있다는 표시예요.

왼쪽 네모를 켜면 아래에 [폴더 이동] 버튼이 떠요.

B. 이 영상을 지금 강의에 써도 되는지 알고 싶어요 (3단계)

1단계 — 상태 칸을 봅니다

  • 어디서: 콘텐츠 목록 오른쪽 · 약 30초
이렇게 보이면이런 뜻이에요
활성 (초록)강의에 연결해 쓸 수 있는 상태입니다.
비활성 (회색)꺼 둔 상태입니다. 켜는 곳은 콘텐츠 상세·사용현황입니다.
변환(인코딩) 중아직 준비되지 않았습니다. 기다리셔야 합니다. 예: 인코딩 32% 완료
변환 실패준비가 실패했습니다. 옆의 [재실행]을 눌러 주세요.

2단계 — 변환이 끝날 때까지 기다립니다

  • 걸리는 시간: 파일 크기에 따라 다릅니다

변환은 올린 영상을 재생할 수 있는 형태로 바꾸는 일입니다. 이 표시가 사라져야 강의에 붙습니다.

3단계 — 실패라고 떠 있으면 [재실행]을 누릅니다

  • 걸리는 시간: 약 30초

한 번 더 눌러도 계속 실패하면 파일 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 다시 올리는 방법은 콘텐츠 업로드에 있습니다.

배지가 안 보인다고 놀라지 마세요. AI 튜터·AI 번역은 동영상에만 붙습니다.

C. 저장 공간이 부족하다고 떠요 (3단계)

1단계 — 맨 위 막대를 읽습니다

  • 어디서: 라이브러리 화면 맨 위 · 약 30초

막대에는 총 용량 중 지금 쓴 만큼이 표시됩니다. 색은 유형별로 나뉘어, 무엇이 자리를 많이 차지하는지 한눈에 보입니다.

쓸 수 있는 총 용량은 지금 쓰시는 요금제에 따라 다릅니다.

2단계 — 안 쓰는 콘텐츠부터 정리합니다

  • 걸리는 시간: 약 2분

보통 동영상이 자리를 가장 많이 차지합니다. 유형을 동영상으로 골라 오래된 것부터 살펴보세요.

지우기 전에 어디에 쓰이는지 꼭 확인하세요. 강의에 붙어 있는 영상을 지우면 그 강의가 비어 버립니다. → 콘텐츠 상세·사용현황

3단계 — 그래도 모자라면 요금제를 올립니다

  • 걸리는 시간: 약 30초

공간이 모자라면 화면에 안내와 함께 [플랜 업그레이드] 버튼이 뜹니다. 누르면 결제 화면으로 넘어갑니다.

요금제별 용량과 금액은 결제 화면에 적힌 값이 정확합니다. 이 문서에는 적지 않았습니다.
보조 근거: solsol-mng(new) 02_customer-admin.md (S-AD01-0301-001)

손님 화면에서는 이렇게 보여요

N · 손님 화면에 보이지 않아요(내부 전용)

이 화면은 손님 사이트에 아무 영향이 없습니다. 여기에 콘텐츠를 두거나 폴더를 옮겨도 손님이 보는 화면은 그대로입니다.

손님에게 보이게 하려면 그 영상을 강의 차시에 연결해야 합니다. → 일반강의 만들기

근거: 06 반영원장 F04 · M-CONT-01 행 — 유형 N(연결돼야 비로소 반영되는 준비 자산).

꼭 알아두세요

  • 지운 콘텐츠는 되돌릴 수 없어요. 같은 파일을 다시 올리셔야 합니다.
  • 한 영상이 여러 강의에 동시에 붙어 있을 수 있어요.콘텐츠 상세·사용현황
  • 여기서 이름을 바꿀 수는 없어요. 이름과 켜기·끄기는 상세 화면에서 합니다. → 콘텐츠 상세·사용현황
  • 골라 둔 폴더는 계속 걸려 있어요. 다 보고 나면 ✕로 떼야 전체가 다시 보입니다.
  • 목록이 여러 쪽으로 나뉩니다. 안 보이면 다음 쪽도 넘겨 보세요.

이 일이 자주 생긴다면

더 알아보기

여기서부터는 참고 정보입니다. 급하면 안 읽으셔도 됩니다. 필요할 때 펼쳐 보세요.

관리자용 정보 — 1:1 문의하실 때 알려 주세요
문서 번호M-CONT-01
화면 번호S-AD01-0301-001 · S-AD01-0301-001·list-empty
하위 화면아무것도 없을 때
갱신일2026-07-22